Gestionnaire d'immeubles f/h

Gestionnaire d'Immeubles F/H

Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l’habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…, ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d’expertises et de services offrant à ses futurs talents l’opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.


Leposte :

Au sein de la Direction d'Agence des Alpes, rattaché(e)au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice)privilégié(e)des locataires, vous assurezau quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité deservice en lien avec les gestionnaires clientèles.

Personne de terrain, vous gérez en toute autonomie les réclamations clientsvia notre logiciel interne, de la saisie à sa résolution dans le respect desprocédures d’entreprise et des délais de traitement.
Vous renseignez les locataires sur leur compte, leurs droits etobligations, les travaux prévus dans leur résidence et réalisez égalementtoutes les démarches nécessaires afin d’éviter les impayés.

Votre missioninclut également les visites commerciales, en fournissant toutes lesinformations nécessaires sur les équipements, infrastructures et services deproximité.

Vousintervenez aussi dans la gestion de la sortie du locatairevia des visitesconseil. Et dans un souci d’anticipation, vous prévoyez si besoin des travauxde remise en état avant relocation. Vous réalisez les états des lieux,chiffrage compris. Vous commandez les travaux aux entreprises et contrôlezleurs interventions (réalité et délais du service assuré, fournitures, contrôledu temps passé) et assurez la surveillance des équipements techniques et desécurité (contrôle ascenseurs…) en lien avec les équipes internes.

Vous avez la responsabilité du suivi et du contrôle des entreprises quiinterviennent dans le cadre des contrats d’entretien et des commandes ponctuellesde travaux.

Vous faites respecter l’application du règlement intérieur. Vous veillez àla qualité de vie des locataires grâce aux relations de proximité que vousentretenez avec eux.



Le profil :

Nomade, vous intervenez sur plusieurs résidences.Permis indispensable.

Représentant(e) del’entreprise au plus près de la clientèle, vous véhiculez l’image d’ICFHabitat.

Doté(e) d’une formation Bac+2 dans l’immobilier, vous disposez d’unparcours d’au moins 2 ans dans l’immobilier (l’alternance est considérée commede l’expérience).
Une expérience confirmée dans la médiation serait aussi fortementappréciée.

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) pour planifier vos différentsrendez-vous.
Vous avez un véritable sens de la relation client et savez vous adapter àdes interlocuteurs variés. Lors de vos échanges professionnels, vous sollicitezvos capacités d’écoute et de discrétion.

Vous anticipez les missions qui vous sont confiées. Un bon niveau defrançais écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste tout comme lamaitrise de l’outil informatique.

Poste basé à Chambéry, à pourvoir en CDI.

Ce que nous offrons :

*Rémunérationattractive : entre 26830 € et 28130 € annuels sur 13 mois + primevacances selon le profil (+ prime variable et intéressement).
*22jours de RTT + 27 jours de congés payés.
*Mutuelle(73 % prise en charge)
*Abonnementde transports en commun (60 % prise en charge)
*Carteticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)



Lemot du manager :

Rejoignez une équipe dynamique au service des clients et du logement !

Informationscomplémentaires :

Type de contrat :Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail :
89 rue Henri Lang
CHAMBERY, 73000
France

Pourquoi nous rejoindre ?

* Mission sociale: contribuez à des projets à impact durable sur les territoires.
* Innovation: travaillez dans un environnement dynamique, engagé dans la transformation numérique.
* Évolution professionnelle: diversifiez vos compétences grâce à des missions stratégiques.
* Solidité: intégrez un groupe historique et reconnu, fort de 97 ans d’expertise.
* Avantages attractifs: package de rémunération compétitif et conditions de travail flexibles.

Nos valeurs ? Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pourprogresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière !

Postulez dès maintenant !

Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dansl’habitatde demainet donner un sens nouveau à votre carrière.ICFHabitat s’engage en faveur de la diversitéet étudie toutes lescandidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr