Descriptif du posteVos missions seront les suivantes :- Accompagner les clients à la mise en place des nouveaux contrats de banque à distance- gestion du SAV (Appels clients, messagerie) : accompagnement client dans la prise en main des outils et gestion des incidents- gestion des commandes des clés/certificats numériques CertEurope/3SKey et suivi des PV de remise aux clients- pilotage et surveillance des flux échangés avec les clients- réponse aux sollici
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