La mission consiste à faire du support utilisateurs en proximité autour du poste de travail (WIN10), des applications bureautiques, smartphones....
- Accueil et orientation des utilisateurs
- Résolution des petits incidents (bobologie)
- Assistance technique de premier niveau
- Escalade
- Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs aux bons usages
- Maintenance de base des équipements
- Gestion des incidents affectés par le support Client via l'outil ITSM GLPI
- Recueil des besoins terrain et remontée vers le référent KIOSQUE client basé à CAEN
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.