Charge(e) relation clients h/f

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'agence de recrutement faite pour vous !


Mission


Votre agence R.A.S Intérim de Nancy recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE(E) RELATION CLIENTS H/F

La mission :

* Faire vivre une expérience client d’excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l’agence (Commerce, Production, Administratif)

* Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise

* Piloter les indicateurs clés de la qualité client

* Garantir la performance de l'expérience client en étant l’interface privilégié

* Être le point contact privilégié du client

* Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi

* Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision

* Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients

* Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes

Horaires :

9h-12h / 14h-18h

Rémunération :

* Entre 2000 et 2300€ brut par mois selon profil et expériences

* Rémunération sur 13 mois

* Tickets restaurant

* Participation

* Indemnité transport, mutuelle, CSE, prévoyance


Profil

Notre client recherche avant tout une personne avec un bon savoir être et l'envie d'apprendre et de bien faire. Peu importe vos expériences passées tant que vous êtes motivé(e)s et travailleur(euse) !

Vos principales compétences :

* Autonomie

* Rigueur

* Sens du service client

* Sens du relationnel

* Esprit d'équipe

* Anglais niveau B1

* A l'aise avec les outils informatique

Votre profil correspond à cet offre d'emploi ? N'hésitez pas à postuler et à créer votre profil sur notre application MyRAS !