Chargé de règlement de sinistres rc/rcd amiable et judicaire - cdd (f/h)

Chargé de règlement de sinistres RC/RCD amiable et judicaire - CDD (F/H)

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Votre rôle et vos missions

La Direction des Services Clients Construction recherche son futur Chargé de règlement de sinistres RC/RCD dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Les principales missions sont :

* Gérer de manière proactive les sinistres de responsabilité civile, décennale, dommages-ouvrage, en cadre amiable ou contentieux, de la déclaration jusqu'au règlement, incluant recours et récupérations financières, tout en assurant un haut niveau de service, coûts et rentabilité ;
* Identifier l’urgence des dossiers, organiser des plans d’action, coordonner l’assistance pour réduire coûts et indemnisation, et sélectionner les prestataires. Favoriser les modes alternatifs de règlement ;
* Maintenir la relation avec les clients, intermédiaires, et tiers-victimes, notamment en expliquant les refus de garantie ;
* Identifier les recours et récupérations financières ;
* Participer à la détection et au contrôle de la fraude, en initiant des actions juridiques si nécessaire ;
* Développer et entretenir un réseau professionnel (intermédiaires, assureurs, etc.) ;
* Contribuer à l’amélioration continue via des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients avec des données de sinistres, permettant des analyses Big Data, et faire des retours d'expérience aux départements concernés.

Votre profil

De formation supérieure en Droit de la Construction ou Assurance, avec une première expérience en règlement de sinistres Construction. Esprit d’analyse, rigueur, autonomie, capacité à travailler en équipe et aptitude à monter en compétence rapidement sont essentiels.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous croyons que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par prendre soin de nos collaborateurs. Nos avantages incluent :

* Un package complet de rémunération (salaire fixe, variable, primes, participation, actions AXA, épargne) ;
* Un cadre de travail flexible avec jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, tickets restaurant, et aides pour équipement ergonomique ;
* Une politique de conciliation vie professionnelle/vie personnelle (congés, RTT, options de travail à temps partiel, jours d’absence rémunérés) ;
* Des opportunités d’engagement associatif et de développement personnel ;

Votre environnement de travail

Chez AXA, chaque jour, nous agissons pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays, avec près de 95 millions de clients et 145 000 employés dans le monde. Nous valorisons la diversité, l’inclusion, et l’engagement sociétal. Rejoignez-nous pour faire une différence !

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