Nos patients sont notre priorité. Nous améliorons leur vie en imaginant et en développant de nouveaux dispositifs médicaux (Synsys), de nouveaux composants, de nouveaux outils numériques avec la Digital Suite dans le domaine de l’orthopédie. Nous nous appuyons sur le plus grand réseau de centres d’orthopédie en France, un écosystème collaboratif avec des équipes d’orthoprothésistes, de médecins et d’ingénieurs du monde entier et nous capitalisons sur les technologies d’avenir dans des domaines aussi variés que l’intelligence artificielle, les corsets en impression 3D, les matériaux innovants, la fabrication additive et la biomécanique. Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) : SUPPORT SI RESEAU D’APPAREILLAGE CDI – TEMPS PLEIN DIJON (21) Notre équipe interne de développement logiciel cherche à s'agrandir pour répondre à la demande croissante d’applications et d’outils informatiques sur mesure, déployés dans l’ensemble de notre réseau de centres d’orthopédie. Cette équipe est responsable de l'analyse, du développement, des tests, de la livraison et du support d’applications modernes basées sur le cloud, utilisées par nos collaborateurs pour servir directement nos patients. Vous serez directement impliqué dans ces différentes étapes et aurez un impact concret sur les outils utilisés au quotidien chez Proteor pour fournir des soins de qualité à nos patients. En tant que Support SI Réseau d’Appareillage, vous serez le garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques et accompagnerez les utilisateurs au quotidien. Concrètement, vos missions seront de : • Analyser et résoudre les demandes et incidents, tant sur l’aspect technique que réglementaire (système français de sécurité sociale), en assurant un Support de qualité aux utilisateurs. • Accompagner et former les utilisateurs sur nos Software et solutions Cloud dédiées au réseau d’appareillage. • Capitaliser et documenter : enrichir la base de connaissances, rédiger des tutoriels et partager votre expertise. • Participer aux évolutions SI : rédiger des cahiers des charges, réaliser des tests et qualifier les solutions avant mise en production. • Administrer et superviser les systèmes d’information sous la guidance du Maître d’Ouvrage. • Être le garant de la résolution des incidents des utilisateurs, en cohérence avec les engagements de qualité et de délai. • Assurer la confidentialité des données métiers traitées, essentielles pour la Patient Care. Profil recherché : • Expérience de minimum 1 an sur un poste similaire. • Rigoureux(se), curieux(se) et orienté(e) solutions. • Capacité à communiquer clairement et pédagogiquement avec les utilisateurs. • Sens de l’organisation et esprit d’équipe. Ce que nous offrons : • CDI à temps plein, basé à Dijon • Télétravail 2 jours/semaine après la période d’intégration • Chèques déjeuner • Participation et intéressement en fonction des résultats de l’entreprise • RTT, CSE • Un environnement stimulant avec des projets à impact direct sur le réseau d’appareillage • Opportunités de formation et développement de vos compétences PROTEOR est la principale entreprise d'appareillage orthopédique en France et un fabricant de composants pour prothèses reconnu par les professionnels du monde entier.
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