Technicien d'exploitation confirmé - f/h

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.

ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.

Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.

Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.


Contexte


Nous recrutons un Technicien d'exploitation confirmé - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance, au cœur d'une DSI en charge de la surveillance et de la gestion opérationnelle d'un SI critique et multi-technologies.


Vous intégrez une équipe d'exploitation structurée, opérant en horaires postés sur un périmètre large couvrant les systèmes, réseaux, applications et environnements cloud, dans un contexte exigeant où la continuité de service est une priorité absolue.


Vos missions


Surveillance et gestion opérationnelle

* Surveiller en permanence les ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications en référence au planning des travaux
* Démarrer, arrêter et superviser les ressources dans le respect des consignes établies
* Appliquer la politique de sécurité de l'entreprise et veiller à la sécurité des zones à accès restreint

Gestion des incidents

* Alerter et intervenir sur les incidents en appliquant les consignes appropriées
* Lancer les outils et commandes de reprise (reconfiguration, recopie de fichiers, sauvegardes)
* Escalader vers le niveau d'intervention supérieur si nécessaire
* Alimenter la base des incidents et assurer la relance des travaux après résolution

Évolutions et amélioration continue

* Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements systèmes, réseaux et outils de pilotage
* Proposer des améliorations des outils de pilotage
* Contribuer aux projets d'évolution du SI et maintenir la documentation de pilotage
* Appliquer et garantir les normes et standards du service


Technical skills


Ce poste s'adresse à un profil confirmé en pilotage d'exploitation dans un environnement SI multi-technologies.

* Expérience confirmée en pilotage d'exploitation ou supervision informatique
* Maîtrise des environnements Windows, Unix/Linux, AS400 et Cloud
* Connaissance des outils de supervision et d'ordonnancement : BMC TrueSight, Autosys, Zabbix
* Capacité à appliquer les concepts fondamentaux d'exploitation et les techniques de pilotage
* Bonne maîtrise de Microsoft Office
* Anglais technique
* Disponibilité pour des horaires postés et astreintes
* Déplacements ponctuels à prévoir


Soft skills


* Rigueur et sens des responsabilités
* Réactivité et sang-froid face aux incidents
* Autonomie et respect des procédures
* Bon relationnel et esprit d'équipe
* Disponibilité et adaptabilité