Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un Réceptionniste Polyvalent en hôtellerie (H/F) :
Vos missions :
- Accueillir les clients sur l'ensemble de la journée, présenter les services et prestations de l'établissement.
- Traiter les demandes de réservation via e-mail, téléphone et en direct.
- Effectuer un inventaire mensuel des produits (alimentaires et d'entretien).
- Compléter les documents comptables avec les données du logiciel.
- Reporter les informations importantes des shifts de journée (par exemple : départ tardif).
- Signaler tout dysfonctionnement technique dans les chambres via le cahier technique et oralement.
- Prendre en charge le nettoyage du linge éponge (lavage, séchage, pliage).
- Préparer les plateaux de courtoisie, gobelets, et bonbonnes d'eau en assurant leur entretien régulier.
- Appliquer les procédures internes.
- Réaliser les encaissements, enregistrer les paiements, et suivre les débiteurs.
- Gérer les check-in et check-out de toute heure, et agir en conséquence (facturation départ tardif etc..).
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