Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Stage
Type de contrat : Stage
Localisation : Caen 14800 France
Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :
* Un(e) Attaché(e) de Direction
Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques et acquérir une expérience professionnelle concrète ? Notre entreprise partenaire vous invite à valoriser vos compétences dans un environnement de prestige.
Missions principales :
* Collaborer avec les chefs de service et leurs assistants
* Accueillir les clients et suivre leurs demandes durant leur séjour
* Garantir la qualité des services et du produit conformément à nos standards
* Gérer les éventuelles plaintes clients et problèmes techniques
* Utiliser les outils de satisfaction client (questionnaires, site internet, etc.)
* Rédiger un rapport d'activités à chaque poste
* Posséder une première expérience dans un hôtel de luxe et maîtriser les outils informatiques
* Faire preuve d'initiative, de réactivité, d'autonomie, et avoir une excellente présentation
* Maîtriser l'anglais est indispensable
* Vous souhaitez vous investir dans un hôtel élégant et prestigieux en Normandie ? Rejoignez-nous en stage !
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