Responsable pôle programmation des opérations commerciales et fidélité h/f

Description du poste


Au sein du Département de l'Animation Commerciale, nous recherchons un(e) Responsable en charge de la Programmation des opérations commerciales et fidélité, en CDI.

Concrètement, quelles seront vos missions ?

1) Piloter la mise en œuvre des mécaniques promotionnelles et du programme de fidélité Intermarché & Netto :

* Garantir la planification, l'organisation et le bon déroulement des activités opérationnelles liées aux opérations commerciales et au programme de fidélité.
* Coordonner les interactions avec les différentes parties prenantes : Catégories, Référentiel, Marketing Fidélité, E-commerce, Animation Commerciale, etc.
* Contrôler la qualité des données promotionnelles et assurer la mise à disposition des opérations dans les outils dédiés.
* Identifier les anomalies, mettre en œuvre les actions correctives nécessaires et assurer leur suivi.
* Garantir la réactivité dans le traitement des demandes, notamment celles émanant des Points de vente.
* Mettre en place et suivre des indicateurs de performance et tableaux de bord relatifs aux anomalies et à la qualité des données.
* Optimiser, formaliser et valider les processus opérationnels du service.

2) Contribuer aux projets de transformation et d'évolution des outils et mécaniques commerciales :

* Participer à la définition et au déploiement des projets d'évolution des outils et des nouvelles mécaniques commerciales.
* Recueillir et analyser les besoins métiers en lien avec les différentes Directions concernées.
* Évaluer la faisabilité des solutions proposées et contribuer aux spécifications fonctionnelles.
* Organiser et réaliser les tests fonctionnels.
* Assurer le suivi des différentes phases projets jusqu'à leur mise en production.
* Accompagner le déploiement opérationnel des nouvelles solutions et transformations.

3) Manager votre équipe

* Encadrer, animer et développer les compétences de votre équipe composée de 4 collaborateurs(trices).
* Organiser la répartition des activités et veiller à l'atteinte des objectifs.
* Assurer le suivi de la performance collective et individuelle.

ITMHIRING


Qualifications


Et si vos compétences venaient nourrir notre mission ?

* De formation supérieure en commerce, marketing ou gestion de projet, vous justifiez d'une expérience significative dans le pilotage opérationnel de la programmation des mécaniques commerciales et du programme de fidélité, idéalement dans l'univers de la distribution ou de la grande consommation.
* Vous disposez d'une solide expérience en management d’équipe et en pilotage d’activité.
* Vous savez faire preuve de rigueur, d'esprit d’analyse et de leadership.


Informations supplémentaires

* CDI à pourvoir dès que possible.
* 2 jours de télétravail par semaine.
* Package composé d'un fixe + 13ème mois + prime sur objectifs.
* Prime d'intéressement & participation.

Envie de rejoindre les enseignes Intermarché & Netto ? Engagez-vous concrètement dans l’action avec nous pour relever nos défis d'aujourd’hui et de demain ! Parlons-en très vite !