Rattaché(e) à la Direction, vous serez en charge de la gestion quotidienne de votre magasin. Vous assurerez la supervision de l’équipe, le développement commercial du point de vente, et le suivi des indicateurs de performance, tout en garantissant la satisfaction client.
Gestion du magasin et des performances commerciales :
• Pilotage des indicateurs clés : Suivre et analyser les principaux indicateurs de performance (CA, marges, stocks) et mettre en place des actions pour atteindre les objectifs du magasin.
• Suivi des stocks : Garantir la disponibilité des produits, gérer les réassorts, les ruptures de stock et le stockage des marchandises en respectant les procédures de gestion des stocks.
• Mise en place d’animations commerciales : Organiser et coordonner les promotions, soldes, ou opérations spéciales, et vous assurer de leur bonne visibilité en magasin.
Relation client et service :
• Satisfaction client : Mettre en place une politique de service client irréprochable, garantir une expérience d’achat fluide et répondre aux besoins des clients.
Management de l’équipe :
• Recrutement : Participer au recrutement de cette nouvelle équipe et à l’intégration en veillant à leur bonne prise en main des procédures et des valeurs de l’enseigne.
• Formation et développement : Assurer la formation continue de votre équipe pour développer leurs compétences techniques et commerciales.
• Animation et gestion des plannings : Organiser et planifier les horaires de travail, en fonction des besoins du magasin, tout en garantissant une répartition équitable des missions au sein de l’équipe.
Gestion administrative du magasin :
• Suivi administratif : Participer à la gestion des tâches administratives du magasin (rapports de performance, inventaires, suivi des commandes et livraisons, etc.).
• Ouverture et fermeture du magasin : Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin en respectant les procédures internes, en garantissant la sécurité du site et des équipes.
• Contrôle des opérations de caisse : Superviser les opérations de caisse et vérifier la bonne application des procédures d'encaissement.
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