Conseiller de vente h/f – alternance (bts ndrc) | colmar

Conseiller de vente H/F – Alternance (BTS NDRC) | Colmar

Intégrez une enseigne de grande distribution reconnue à Colmar et participez activement au développement de la relation client et à l’animation commerciale en magasin. Vous préparerez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l’IFCE Strasbourg tout en travaillant sur le terrain aux côtés d’une équipe dynamique.

Missions : Accueil et conseil client

1. Accueillir, orienter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins
2. Proposer des solutions adaptées et personnaliser l'expérience client en magasin
3. Analyser les attentes des clients et assurer leur satisfaction pour fidéliser la clientèle
Animation commerciale et promotion de l'offre
4. Participer à la mise en place des opérations commerciales et des promotions
5. Valoriser les produits en rayon et suivre les objectifs commerciaux
6. Contribuer à la mise en place d’animations pour attirer la clientèle et augmenter les ventes
Utilisation des outils digitaux et gestion de la relation client
7. Utiliser les outils de CRM pour suivre et analyser les interactions clients
8. Participer à la gestion des retours clients via les plateformes digitales (site web, réseaux sociaux, etc.)
9. Contribuer à la digitalisation de l'expérience client et à la mise en œuvre de solutions innovantes
Suivi des performances commerciales
10. Suivre les indicateurs de performance (taux de conversion, chiffre d'affaires, satisfaction client)
11. Proposer des actions d’amélioration continue pour atteindre les objectifs commerciaux
12. Participer aux réunions commerciales et au bilan des performances
Profil :
13. Vous êtes enthousiaste, autonome et avez un fort intérêt pour la relation client
14. Vous aimez travailler en équipe et relever des défis commerciaux
15. Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et souhaitez développer vos compétences dans la vente et la gestion de la relation client
16. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) vers les résultats
Modalités de l’alternance :
17. Localisation : Colmar
18. Rythme entreprise/école : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’IFCE Strasbourg
19. Contrat : Apprentissage
20. Rémunération : Selon la grille légale en vigueur
Formation :
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme d’État de niveau Bac+2, formant des professionnels capables de développer et de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. À l’IFCE Strasbourg, cette formation en alternance sur 2 ans vous permettra de maîtriser la vente, la négociation, et l’utilisation des outils numériques pour optimiser l’expérience client et les résultats commerciaux.


Alsace Date limite de l'offre : 09/10/2025