Missions
Chez LCL, aller de lavant cest se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain.
Nous avons à cœur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais qu'elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.
La Digital Factory est le chef dorchestre des parcours digitaux de LCL. Elle conçoit, déploie et pilote la performance des parcours web et mobile, de la conquête au selfcare, pour les marchés Particuliers, Professionnels et Entreprises
Son périmètre couvre à la fois :
La qualité de lexpérience client et collaborateur : UX (en lien avec le Centre dexpérience), accessibilité, fluidité des parcours ;
La performance business des parcours digitaux : conquête, équipement, selfcare
Une logique damélioration continue, fondée sur lanalyse et le pilotage de la performance digitale.
La Digital Factory intervient sur lensemble des applications mobiles, sites web transactionnels, espaces clients (clients et conseillers), ainsi que sur les parcours de vente en ligne et de selfcare, intégrés aux environnements LCL et Groupe.
Rejoignez la transformation digitale de LCL
LCL recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre la Digital Factory. Cette alternance vous permettra de contribuer au développement des parcours digitaux tout en évoluant au cœur des projets stratégiques dune grande banque française.
Vos missions
1. Conception et optimisation des parcours digitaux
· Contribuer à la compréhension des besoins utilisateurs et des enjeux métiers.
· Participer à lélaboration des parcours et fonctionnalités digitales.
2. Pilotage produit et suivi des développements
· Rédiger des user stories et assurer leur suivi auprès des équipes IT et UX/UI.
· Participer à la gestion de la backlog produit et à la priorisation des actions.
3. Pilotage opérationnel
· Rédiger des user stories et assurer leur suivi auprès des équipes IT et UX/UI.
· Participer à la gestion de la backlog produit et à la priorisation des actions.
4. Amélioration continue
· Contribuer aux analyses de performances des parcours digitaux.
· Participer à la préparation dateliers, tests utilisateurs et benchmarks.
5. Coordination
· Collaborer avec les différentes parties prenantes : design, conformité, IT, marketing, juridique.
· Produire des supports de pilotage et de synthèse pour faciliter la prise de décision.
Compléments
Parce qu'une alternance réussie, c'est aussi un cadre de travail avantageux, chez LCL on vous propose:
1. Forfait et avantages pratiques «mobilité durable» pour les vélotafeurs
2. Un accès au Pass LCL (worklife): titres restaurant
3. Couverture santéetprévoyance avec garanties étendues
4. Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE (accès à culture, loisirs, famille, voyages)
5. Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
6. Primes dintéressement et participation aux bénéfices de lentreprise avec abondement, ainsi qu'un accès au Plan dépargne Groupe
Les + de nos métiers :
7. Un parcours dintégration et de formation.
8. Le contact direct de différents experts LCL.
9. La possibilité de développer ses connaissances en banque, en assurance et en financement.
10. Réaliser son activité en autonomie et responsabilisation.
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Diplômé(e) d'un BAC+4, vous souhaitez suivre une formation business, marketing, digital, commerce, ingénieur, gestion de projet ou équivalent en alternancede niveau BAC+5 (M1/M2)
Formation : marketing digital, communication, UX, innovation
Spécialisation : création de contenu, expérience utilisateur, digital
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Une première expérience (stage, alternance ou projet) en création de contenu, communication digitale ou UX est appréciée
Compétences recherchées
Fort intérêt pour les sujets digitaux ; Rigueur, curiosité, esprit danalyse ; Aisance relationnelle et goût du travail collaboratif
Organisation, documentation de processus, cocreation, planification de projet ; Connaissance des méthodes agiles appréciée.
Comment nous rejoindre ?
Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable :
11. Après l'étude de votre CV, si celui-ci est retenu, vous réaliserez un premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
12. Et pour finir, un entretien avec votre futur manager. Avec un retour positif de celui-ci, la promesse d'embauche est à vous !
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