Vous travaillerez au coeur des enjeux de transformation digitale et vos missions seront les suivantes :
Accompagner et former les collaborateurs sur les outils de production
Réaliser le suivi des demandes internes via l'outil de ticketing
Participer activement aux projets de transformation digitale du groupe
Analyser les besoins de digitalisation des clients, les accompagner et les former sur les solutions déployées
Assurer le suivi de la maintenance des clients utilisateurs
Créer et mettre à jour des supports de formation, rédiger les procédures internes et assurer le suivi administratif des dossiers
Garantir la bonne facturation des prestations
Produire des reportings d'activité et des indicateurs de performance
Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites et chez les clients.
Les avantages sont les suivants :
2 jours de télétravail par semaine
Prise en charge de la mutuelle à 80%
1 jour de congé offert pour votre anniversaire
Journée de solidarité offerte
Tickets restaurant de 10EUR pris en charge à 60% -
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