Description du poste
La ligne métier Financing & Client Services (FCS) est en charge dactivités de services pour les lignes métiers de GFD et leurs clients, contribuant à la croissance et au développement de la distribution, et répondant aux enjeux liés à la complexité croissante des activités. FCS regroupe plusieurs fonctions communes de GFD, notamment la tenue du rôle dagent, la gestion des transactions et du service client pour les financements, le cash management et les activités RSF (Receivable & Supply Chain Finance), ainsi que le support KYC.
Rattaché(e) au Responsable de lAgency & Transaction Management Aéronautique, Rail et Crédit Bail Fiscal au sein dune équipe de 13 personnes et en étroite collaboration avec le (la) responsable, vous remplirez les missions suivantes :
Missions à composante opérationnelle :
1. Accompagner les Chargés dAffaires dans la gestion de leurs opérations depuis la mise en place jusquau remboursement final.
2. Contrôler la saisie des nouveaux financements et des évènements dans loutil de reporting (SMAC) au niveau mondial ; veiller à la qualité des données de SMAC ; proposer ladaptation des contrôles lorsque lactivité le demande ; valider les données chaque mois.
Missions à composante managériale et/ou transverse :
3. Coter les rôles dagent et rédiger les propositions à lattention des clients si nécessaire. Gérer le planning des nouveaux dossiers et organiser la répartition de lactivité entre les chargés daffaires.
4. Participer aux décisions organisationnelles (changements de back-up, refonte des portefeuilles).
5. Superviser et se tenir informé de lactivité de léquipe, être capable danticiper et de déceler les situations pouvant mettre en difficulté les chargés daffaires (maîtrise des risques opérationnels).
6. Développer et entretenir de bonnes relations avec les interlocuteurs internes (FO, BO, IT, ATM locaux) et externes (clients, avocats).
7. Sapproprier les composantes transverses aux métiers (problématiques IT, méthodologies bâloises, compliance, liquidité) ; comprendre leurs implications et relayer leurs évolutions de façon pédagogique auprès de léquipe.
8. Organiser et accompagner lapprentissage des nouveaux arrivants.
9. Contribuer à lévaluation annuelle des chargés daffaires et de lassistante ; participer aux entretiens de recrutement et à la prise de décision.
10. Assurer la recherche, le recrutement et le suivi des stagiaires et apprentis potentiels.
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