Technicien(ne) de proximité des missions dédiées au nomadisme

Informations générales Référence BS057SGB-115880 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance Type de poste Technique et spécialisé Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien(ne) de proximité des missions dédiées au nomadisme Description du poste Groupe RIFSEEP : 3 Vos activités principales : Au sein du DPCM, vous assurez l’installation, le déploiement, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au nomadisme, dans le respect des normes en vigueur. Vous êtes en charge du déploiement et de l’adaptation du portail captif ALCASAR, ainsi que de la formation et du suivi des équipements de visioconférence des salles de réunion du SGAMI Est. Vous intervenez dans les projets de déploiement, répondez aux sollicitations des utilisateurs et veillez à la résolution des incidents dans le respect des procédures et des règles de sécurité. Vous contribuez également à la mise en œuvre de la politique de sécurité du système d’information, en assurant un rôle de conseil, d’assistance et de formation afin de garantir un niveau de sécurité conforme aux exigences réglementaires et opérationnelles. MISE EN ŒUVRE DU PORTAIL CAPTIF (ALCASAR) • installer les équipements numériques et téléphoniques • vérifier leur conformité • effectuer les tests de bon fonctionnement • réaliser les mises à jour et assurer la télédistribution des applications selon les plans de déploiement • gérer et suivre les incidents jusqu’à leur résolution • diagnostiquer les dysfonctionnements • suivre l’exploitation des sytèmes et des outils de production • suivre l’évolution et le cycle de vie des équipements • contrôler la conformité des matériels et logiciels aux référentiels internes et aux normes en vigueur • accompagner les utilisateurs • apporter une assistante technique de premier niveau • contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur TÉLÉPHONIE MOBILE / HESPERIS • effectuer les configurations des terminaux mobiles (Android, IOS ou dispositifs spécifiques du MI) • réaliser les opérations techniques : transfert de données, restauration ou migration des comptes, synchronisation, configuration de la messagerie HESPERIS et des profils sécurité • assurer la maintenance de premier niveau (diagnostics, mise à jour, remplacement, réinitialisation) • gérer les incidents courants : problèmes réseau, messagerie, applications métiers, paramétrages sécurité… • suivre les demandes des utilisateurs et assure un support réactif et documenté. • participer à la gestion de la flotte mobile : commandes et résiliations de lignes, renouvellements de terminaux, suivi des contrats et abonnements • contribuer au suivi du marché OPACHE au niveau du SGAMI : conformité, disponibilité de des modèles, actualisation des besoins. • mettre en place un MDM (Mobile Device Management) • assurer une coordination régulière entre les aspects techniques ( configurations, restrictions, sécurité) et les aspects administratifs (abonnement, inventaire, renouvellement. • proposer des améliorations ou évolutions dans la gestion de la flotte en fonction des usages ou des nouveaux besoins. • suivre l’évolution des technologies mobiles • identifier les innov Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Adaptabilité, polyvalence, disponibilité, relationnel Avantages : • Évolutions vers différents postes • Grande disponibilité et réactivité. • Horaires variables 38 h par semaine • 27 j de congés annuels 16 jours de RTT • Restaurant administratif à partir de 2,70 € • Parking gratuit situé au sein de la structure • Salle de sport sur le site • Possibilité de télétravail (jusqu’à 3 jours / semaine) • Participation employeur à la protection sociale complémentaire santé • Forfait mobilité durable et prise en charge partielle des abonnements transports • Accès facile : arrêt Mettis Pontiffroy à 20 mètres, proche du centre ville Composition et effectifs du service 117 Agents répartis :  Direction : 4  Département des Systèmes d’Information : 33  Département Réseaux : 52  Département du Pilotage, de la Coordination et des Moyens : 28 Liaisons hiérarchiques  Le Chef du Bureau Sécurité des systèmes d’information  Le Chef du Département du Pilotage, de la Coordination et des Moyens Liaisons fonctionnelles  Le Directeur SIC de la Zone de Défense Est  L’Adjoint au Directeur SIC de la Zone de Défense Est Descriptif du profil recherché RÉFÉRENT HESPERIS • assurer le déploiement, la configuration et la mise en service des solutions HESPERIS mises à disposition par le Ministère de l’Intérieur • accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’usage sécurisé de ces solutions. • assurer la maintenance de premier niveau des architectures HESPERIS • diagnostiquer les dysfonctionnements, analyser les causes et proposer les actions correctives ou évolutions nécessaires. • assurer le rôle technique entre les utilisateurs, les services internes et les interlocuteurs ministériels. • assurer l’accompagnement technique lors de déploiements d’équipements • participer aux configurations et à la mise en service des dispositifs GESTION D’ENCADREMENT • encadrer une équipe : répartition des tâches, suivi des interventions, évaluation des compétences. • organiser les plannings d’intervention (maintenance préventive/corrective, déploiements, migrations). • former et accompagner les agents sur les nouvelles technologies (ex : passage à la VoIP, outils collaboratifs). • animer des réunions techniques et rendre compte au responsable hiérarchique. • informer et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques Votre environnement professionnel : Activités du service Placé sous l’autorité du Préfet délégué pour la défense et la sécurité, la DSIC du SGAMI Est exerce les missions suivantes, définies par le décret n° 2014-296 du 6 mars 2014 relatif aux secrétariats généraux pour l’administration du ministère de l’Intérieur et modifiant diverses dispositions du Code de la défense et du Code de la sécurité intérieure : • maintien de la continuité des liaisons gouvernementales ; • étude, ingénierie, programmation, installation et maintenance des infrastructures techniques des préfectures, sous-préfectures, services de police et de sécurité civile ; • développement d’applications informatiques d’intérêt national ou zonal ; • maintenance de deuxième niveau des équipements de télécommunications (radio, téléphone, transmission de données et réseaux locaux) ; • conseil et/ou maîtrise d’œuvre des projets de réseaux Vos compétences principales mises en œuvre : Connaissances techniques : Connaître l’environnement professionnel : Niveau Maîtrise Requis Techniques informatiques et de télécommunication : Niveau Maîtrise Requis Techniques d’installation et de maintenance des éléments locaux : Niveau Pratique Requis Savoir-faire : Esprit de synthèse : Niveau maitrise Requis Savoir travailler en équiper : Niveau Pratique Requis Savoir s’organiser : Niveau Pratique Requis Savoir-être : Rigueur et autonomie : Niveau maitrise Requis Savoir s’adapter : Niveau maitrise Requis Pédagogie : Niveau maitrise Requis Durée attendue sur le poste : 3 ans Vos perspectives : L’évolution vers le grade d’ingénieur implique de sécuriser des architectures complexes, anticiper les risques, accompagner les utilisateurs et promouvoir la sécurité dans les usages. Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative et géographique / Affectation : Préfecture de Zone de Défense Est Secrétariat Général pour l’Administration du Ministère de l’Intérieur Est Direction des Systèmes d’Information et de Communication Espace Riberpray 12 Rue Belle-Isle 57036 METZ CEDEX 01 Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPNUM020 Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : FPNUM002 Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2 Télétravail possible Oui Management Oui Localisation du poste Europe, France, Grand-Est, Moselle (57) Lieu d'affectation 57000 METZ Lieu d'affectation (sans géolocalisation) METZ Date de vacance de l'emploi 01/04/2026 Personne à contacter (mail) sgami-est-dsic-secretariat@interieur.gouv.fr