Responsable de centre d'appels h/f

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À propos de nous

Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :


* Protégez les consommateurs,
* Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !

Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.

Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès !

Mission

Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Responsable Télémarketing et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets !

Missions Principales

* Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs passionnées
* Créer et lancer des stratégies de télémarketing innovantes et fun
* Assurer la formation continue et booste les compétences de ton équipe.
* Suivre et analyser les résultats des campagnes pour toujours faire mieux
* Rédiger des rapports sur nos succès et nos défis
* Travaille main dans la main avec les départements marketing et commercial pour optimiser les scripts.
* Assurer une qualité de service exceptionnelle et des clients super satisfaits

Profil

* Expérience solide en télémarketing dans un poste similaire
* Compétences en gestion d’équipe et un leadership naturel
* Talent inné pour la communication et la persuasion
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM
* Esprit analytique et prise de décision éclairée par les données
* Autonomie, organisation et rigueur, avec une touche de créativité
* Dynamisme, proactivité et une attitude toujours positive

Avantages

* Rémunération attractive avec des primes sur objectifs
* Formation continue et perspectives d’évolution
* Ambiance de travail fun et conviviale
* Mutuelle d’entreprise et autres avantages sociaux

Nous avons hâte de découvrir ce qui te rend unique et de te voir briller parmi nous !

Référence de l'offre : tl8b7havx9


Seniority level

* Seniority level

Executive


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Marketing
* Industries

Telephone Call Centers and Consumer Services

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