Responsable adjoint·e - CDI Temps plein (35h/semaine)
Rejoignez l'aventure EMMA
Chez EMMA, nous ne faisons pas que de la pâtisserie : nous créons de la magie.
Chaque création est une œuvre d'art où l'excellence gustative rencontre l'élégance visuelle. Mais cette magie ne serait pas possible sans nos équipes : passionnées, exigeantes, bienveillantes.
Pour accompagner notre développement, nous recrutons un·e Responsable adjoint·e pour notre boutique de La Chapelle.
Un poste clé, où vous incarnerez à la fois le relais du/de la Responsable de boutique et le moteur de l'équipe au quotidien.
Votre mission : manager, organiser, inspirer
Sous la responsabilité du/de la Responsable de boutique, vous jouerez un rôle central dans la vie de la boutique :
Management & Animation
* Encadrer, motiver et accompagner l'équipe avec un management participatif et bienveillant.
* Former les nouveaux collaborateurs et favoriser l'entraide.
* Organiser les plannings et répartir les missions pour garantir un climat de travail serein et efficace.
Pilotage & Organisation
* Seconder le/la Responsable dans la gestion quotidienne (RH, commandes, organisation).
* Gérer les commandes fournisseurs et clients, en lien avec les stocks et événements.
* Participer aux réunions hebdomadaires de pilotage, apporter vos retours terrain et proposer des améliorations concrètes.
Relation client & Excellence opérationnelle
* Accueillir, conseiller et accompagner nos clients jusqu'à la conclusion de la vente.
* Garantir une expérience client premium, fidèle aux standards EMMA.
* Assurer le respect rigoureux des règles d'hygiène et des procédures.
* Superviser la caisse et le suivi des performances de vente.
Votre rôle est clair : transformer chaque journée en boutique en un moment d'excellence pour vos clients et votre équipe.
Profil recherché
Au-delà des compétences, nous cherchons une personnalité capable de conjuguer exigence, leadership et bienveillance.
* Une expérience confirmée en vente et relation client.
* Une première expérience en management ou encadrement souhaitée.
* Compétences clés : organisation, rigueur, autonomie, réactivité.
* Aisance relationnelle et capacité à fédérer une équipe.
* Curiosité et envie d'apprendre pour maîtriser parfaitement nos gammes de produits.
* Bonus : connaissance d'un logiciel de caisse.
Ce que nous vous offrons
* CDI temps plein (35h/semaine)
* Rémunération : A partir de 1 953 € brut/mois selon profil + primes variables selon objectifs
* Prime conventionnelle de fin d'année
* Majoration des heures (supplémentaires, dimanches, fériés, soirées après 20h)
* Remise collaborateur dans toutes les boutiques EMMA
* Participation à 50 % à la mutuelle santé et aux transports
* Formation initiale avec la formatrice réseau + accompagnement continu
* Évolution possible vers un poste de Responsable de boutique
Processus de recrutement
* Entretien téléphonique
* Entretien en boutique
* Essai pratique
Poste basé à LA CHAPELLE - en présentiel
Type d'emploi : CDI temps plein (35h/semaine)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 953,51€à2 011,14€par mois
Lieu du poste : En présentiel
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