Expert technique téléphonie f/h

AIS :

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :

* Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
* Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support
* Pôle Applications : projets de développement d’applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

* 250 collaborateurs
* 15 managers techniques
* 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse
* 2 labellisations annuelles : Happy At Work & Tech At Work

MISSIONS :

L’Expert Technique Téléphonie est garant du maintien en condition opérationnelle et de sécurité des composants informatiques sur lesquels son équipe opère. Par extension, au MCO, les évolutions de produit (Build) font partie intégrante des activités de l'équipe : intégration de solutions, évolutions fonctionnelles ou techniques.

Les responsabilités principales incluent :

1. Participer à l’estimation de la complexité des futurs travaux et à l’identification des tâches nécessaires à la réalisation des user stories.
2. Contribuer à l’analyse de l'existant, identifier les écarts et leur origine pour résoudre incidents ou dysfonctionnements, en collaboration avec l'équipe si nécessaire.
3. Réaliser les solutions techniques pour les éléments priorisés du backlog, en respectant les bonnes pratiques Agile.
4. Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation, procédures, référentiels, et la CMDB pour les produits gérés par sa squad.
5. Proposer et mettre en œuvre des solutions pour améliorer la qualité et la fiabilité des paramétrages lors des MEP, en respectant les processus.
6. Participer aux cérémonies agiles et sessions d’affinage, et contribuer à l’évolution des bonnes pratiques agiles.
7. Analyser les besoins, concevoir des solutions techniques, et participer à leur implémentation.
8. Rédiger et maintenir les documentations techniques et fonctionnelles, et assurer la gestion des activités de MCO.
9. Gérer la performance, la disponibilité, la capacité et l’obsolescence des environnements techniques.
10. Assurer le déploiement des patchs de sécurité et la surveillance des services et équipements.

VOUS :

* Expérience en administration Alcatel OXE, environnements télécom (PA, IPBX, SaaS), M365 Teams/Softphonie, Windows/Linux, réseaux (IP, VLAN, TCP/IP, firewalls, MPLS, QoS).
* Compétences en rédaction de procédures et documents techniques.

Qualités personnelles :

* Sens de l’organisation, écoute, communication, réactivité, adaptabilité, esprit de synthèse.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

LOCALISATION : Rennes (Bruz)

PACKAGE :

* Carte Edenred (11.50€/jour travaillé)
* Chèques vacances (ANCV)
* Prime de participation
* Prime de cooptation de 1200 € bruts
* Congé supplémentaire dès 2 ans d’ancienneté
* Plateforme d’e-learning

POURQUOI CHOISIR AIS :

Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux, avec 86.2% qui recommandent AIS. Bénéficier de formations, d’évènements conviviaux, et d’un suivi personnalisé avec un binôme Manager/RH.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique.

On en discute ?

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