Assistant responsable technique cdi h/f

POSTE : Assistant Responsable Technique CDI H/F
DESCRIPTION : Je recrute pour une entreprise industrielle, en croissance, Assistant responsable technique H/F CDI

MISSIONS :

Rattaché au responsable SAV, après une période de formation interne sur nos équipements :

Technique

Relecture, diffusion et suivi des rapports d'interventions des techniciens

Management d'une équipe

Assurer les remontées d'informations des cas de SAV récurrents aux bureaux d'étude dans un objectif d'amélioration continue.

Assistance technique des clients sous la supervision du responsable SAV (lecture des plans mécaniques et électriques, diagnostique en ligne sur automate et variateur de fréquences)

Interface avec les bureaux d'études électrique et mécanique.

Pour participerez également :

A la gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la société.

Suivi du dossier client jusqu'à la résolution de la requête

Traitement administratif des demandes clients (lancement en production des pièces sous garantie)

Suivi des délais et expéditions chez les clients.

Poste en temps plein

Salaire entre 42000 et 44000 KE suivant l'expérience
Mutuelle pris en charge à 100%
Tickets restaurants avec une prise en charge employeur de 60%
Chèques vacances
Carte cadeau Noël
PPV
Primes de gratification selon résultats de l'entreprise
PROFIL : - De formation Bac à Bac +5 dans l'électricité / Electrotechnique / Automatisme
- Vous avez idéalement une première expérience similaire
- Vous avez le sens du service client, vous être dynamique et autonome