Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateurs et constructeurs. Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons les grands comptes dans leurs projets innovants de transformation numérique.
A propos du poste : Contexte du poste
Notre client est un groupe industriel français de la cosmétique de renommée internationale. Dans le cadre de l'infogérance du support N3 des applications centralisées du périmètre IT « Opérations & Finance », nous recherchons un Ingénieur Production Senior pour intervenir au sein du Centre de Services Techniques (CST). La mission concerne le support technique, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et l'évolution des applications centrales critiques.
Missions principales
1. Assurer le support de niveau 3 des applications centrales du périmètre IT Opérations & Finance.
2. Participer au maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives critiques.
3. Analyser, résoudre, documenter et suivre les incidents techniques.
4. Réaliser des investigations complexes (troubleshooting) et proposer des solutions durables.
5. Participer à la documentation technique et aux rapports d'incidents.
6. Assurer la relation avec les équipes métiers, les équipes de développement, et le client final.
7. Intervenir sur des environnements techniques complexes, en respectant les engagements de service.
8. Participer à l'évolution et à l'amélioration continue du SI (fiabilisation, automatisation...).
Profil recherché :
Ingénieur Production • Roissy-en-France, Val-d'Oise, France
#J-18808-Ljbffr
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