Apprenti(e) housekeeping f/h - dream castle hotel

- Participer, au besoin, au nettoyage des chambres et à l'inspection de chacune d'elles ;
- Apprendre à effectuer l'ouverture et la fermeture du service ;
- Contribuer à la qualité générale de l'accueil des clients en veillant au respect des valeurs et des standards de notre groupe ;
- Assurer un suivi personnalisé de notre clientèle VIP ;
- Pallier aux réclamations clients et gérer la procédure « objets trouvés » ;
- Veiller à la bonne tenue des espaces dans leur généralité ;
- Assister notre gouvernante générale dans la gestion et l'accompagnement du service au quotidien ;
- Participer au contrôle de la conformité du travail des équipes ;
- Respecter les procédures de services et les faire appliquer ;
- Gérer les matériels, les stocks et les fournitures du département Housekeeping.- Vous préparez un diplôme de type BAC / BTS Hôtellerie ou Tourisme ;
- Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ;
- Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
- Vous aimez l'ordre et êtes exigent(e) ;
- Vous possédez la maîtrise de la langue française et si possible anglaise ;
- Vous avez une bonne présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
- Vous avez une envie d'apprendre et de bien faire.



Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

- La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
- L’opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ;
- Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
- Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.



Informations utiles sur cette offre d'emploi

- Il s'agit d'un statut d'employé en 35h/39h hebdomadaire ;
- Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre emploi du temps personnel ;
- Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler régulièrement le week-end ;
- L'offre présentée est un contrat d'apprentissage entre 12 et 24 mois ;
- La rémunération est celle en vigueur pour les contrats d'apprentissage ;
- La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50% à 70% par l'employeur ;
- Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;
- Vous pouvez prétendre à une prime de 13ème mois (déclenchée dès 6 mois d'ancienneté) ;
- Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations au sein de notre groupe.

Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien.
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