Présent dans plus de 100 pays et avec 74.000 salariés, LG Electronics est un leader mondial dans la fabrication de produits technologiques dans l'électronique grand public et professionnelle.
En France, LG est représenté à travers 5 divisions : Media Solution (TV et Audio Vidéo), Home Solution (Électroménager), Information Technology (Moniteurs et vidéoprojecteurs), Information Display (Écrans à affichage dynamique et TV professionnelle) et Air Solutions (Solutions de chauffage et climatisation).
Vous aimez les challenges ? Vous voulez évoluer dans un contexte multiculturel avec une équipe jeune, dynamique et entreprenante ? Rejoignez LG, Life's Good !
Rattaché(e) à la Responsable des Opérations de la division Eco Solution, l'assistant(e) ADV assure la gestion quotidienne de la relation clients, des commandes, des flux de marchandises et du suivi des livraisons
Missions
Relation clients
* Etre le point de contact principal des clients (par téléphone et mail) et les orienter auprès du bon interlocuteur selon le besoin.
* Etre force de proposition et adopter une attitude proactive et commerciale en vue de trouver des solutions en cas d'indisponibilité de stock.
* Renseigner et assister les équipes commerciales.
* Réaliser les tableaux de suivi des livraisons.
Gestion des marchandises
* Saisir les commandes dans le respect des délais imposés.
* Créer les comptes clients ("ship to") et assurer/actualiser l'exactitude des informations dans la base clients (coordonnées, etc.).
* Débloquer les Proformas & les commandes bloquées au service Crédit.
* Vérifier les clients bloqués en Crédit.
* Gèrer les « AutoBack Order Cancel » (annulation des « back » de plus d'un mois).
* Traiter les accords de retour (avis de souffrance et « Goodset Return » : retour de marchandise).
* Gèrer les annulations de commande.
* Débloquer les commandes en "résa" (commandes réservées).
* Gérer les impératifs de livraisons (prise de RDV en fin de mois).
* Vérifier les prix et saisir des demandes (channel) dans B2B GERP et SalesForce
* Gèrer les reliquats.
* Vérifier et classer les documents liés à son activité.
Profil recherché
* De formation de type Bac +2 Assistanat Commercial ou Technico-Commercial.
* 2 ans d'expérience minimum en gestion ADV ou gestion commerciale.
* Capacité analytique, de précision, de rigueur, d'ouverture d'esprit
* Autonome, dynamique, curieux, bon sens relationnel et bon esprit d'équipe
* Maîtrise d'Excel
* Anglais opérationnel
Informations complémentaires
* Poste ouvert en CDI à pourvoir à partir de mai 2026
* Lieu: siège social de LG Electronics France à Courbevoie. Métro Esplanade de La Défense (ligne 1)
* 6 jours de télétravail par mois (après 2 mois d'ancienneté)
* Carte ticket restaurant Pluxee
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.