L'UMR, filiale du groupe VYV, est une société à mission proposant des produits en épargne retraite, qui accompagne ses adhérents dans un esprit engagé et social. Avec plus de 12 milliards d'euros d'actifs gérés, l'ensemble des équipes (plus de 120 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. Aujourd'hui l'UMR accorde une place importante au bien-être de ses collaborateurs, appliquant ainsi des valeurs de solidarité et de transparence. Sa raison d'être : « Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain ». En tant qu'organisation socialement engagée elle met avant, avec fierté, différents indicateurs illustrant son investissement : * Satisfaction de ses adhérents : 8.2/10 * Index égalité professionnelle : 98/100 * Engagement RSE : développer la formation des jeunes diplômés, élargir le tri des déchets, augmenter la durée de vie du parc informatique, etc. Rejoindre l'UMR, c'est aussi intégrer le Groupe VYV et donner du sens à votre carrière ! L'UMR est une entité du Groupe VYV, le 1e acteur mutualiste de protection sociale en France composés de 46 000 talents engagés et fiers d'agir pour rendre la santé accessible à tous. Si nos métiers contribuent à améliorer la vie et la santé des Français, notre devoir est de veiller au bien-être de nos salariés par le respect de chacun, la bienveillance, la formation et l'accompagnement dans des parcours de mobilité au sein du groupe. Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? Rejoignez l'UMR et le Groupe VYV et soyez fier de participer à un projet unique, engagé et solidaire.
Au sein de notre pôle Middle Office, vous intégrerez une équipe accueillante, solidaire et tournée vers la réussite collective. En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos partenaires distributeurs, vous jouerez un rôle clé dans leur accompagnement au quotidien.
Vos missions
Au cœur de la relation partenaires, vous intervenez sur un large périmètre de demandes, via différents canaux (téléphone, mail, chat, espace adhérent…) :
Votre rôle
Vous êtes le premier contact de nos partenaires :
Un parcours de formation complet
Parce que la maîtrise de nos produits est essentielle, vous bénéficierez :
Pour garder un lien de proximité avec nos adhérents, vous serez de permanence téléphonique 2 à 3 jours par semaine (lundi au vendredi, amplitude horaire 9h-18h).
Notre processus de recrutement
Rejoignez notre collectif de travail !
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