Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le service du numérique basé à Aix en Provence, un Ingénieur Support Fonctionnel (F/H)Au sein d'une équipe, votre tâche se décompose en 3 grandes parties :
Gestion du RUN et reporting :
S'assurer que toutes les briques/IHM fonctionnent correctement. Si incident, voir ce qui a planté et demander à relancer le traitement
S'assurer que les traitements des bases de données tournent correctement en temps et en heure
Intégration des montées de version :
S'assurer que tout ce qui est fait en production fonctionne
Réaliser des tests de performances et de volumétrie
Gestion des incidents utilisateurs :
Traiter chaque matin les incidents applicatifs des contextes de production
Traiter au fil de l'eau les incidents reçus dans le flux entrant
Gérer/Suivre les demandes d'assistance/expertise fonctionnelle
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