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Nous recherchons un·e Gestionnaire réclamations clients. Ce poste est à pourvoir en CDI, à temps plein.
Au sein de l’équipe SAV, vous êtes au cœur de la relation client. Vous assurez le traitement des réclamations et des demandes de garantie, de la création du dossier jusqu’à sa clôture, en veillant à la satisfaction client et au respect des processus internes.
Transmettre les informations techniques et financières au responsable produit
De formation Bac +2 à Bac+3 dans un domaine technique, idéalement en mécanique et vous justifiez d'une expérience réussie en SAV ou ADV.
La maîtrise de l’anglais de niveau B2 minimum est nécessaire pour maintenir le poste.
Vous avez des connaissances techniques dans le domaine de la mécanique et de l'industrie.
Vous maitrisez le Pack Office et un ERP (SAP, SALES FORCE).
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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