Description du poste :
Missions principales
En tant que Technicien Responsable SAV, vous êtes opérationnel sur le terrain tout en assurant la coordination et le suivi du service SAV :***Interventions curatives, préventives et correctives sur systèmes de sécurité (vidéo IP, intrusion, incendie, contrôle d'accès)
* Gestion du portefeuille SAV : devis, suivi administratif, chiffrage, respect des délais
* Pilotage du stock de pièces détachées et approvisionnement pour les interventions
* Audit technique des installations, mise en service et paramétrage des équipements
* Supervision et coordination des techniciens SAV sur le terrain
* Relation client et qualité de service : suivi rigoureux des interventions, reporting, satisfaction client
Environnement de travail :***Poste de terrain avec autonomie complète
* Déplacements fréquents dans le Centre et Pays de la Loire
* Horaires variables, interventions possibles de nuit
* Véhicule de service, PC portable, téléphone et EPI fournis
Conditions et avantages***Salaire annuel brut : 33 600 €
* Variable basé sur devis signés
* Prime de découché : 30 € / découché, heures de nuit rémunérées à 25 %
* Véhicule de service, PC portable, téléphone, EPI et mutuelle entreprise
* Parcours d'intégration structuré et formations continues
* Autonomie totale et responsabilités opérationnelles
Description du profil :
Profil recherché Compétences et expérience :
- Formation technique : sécurité électronique, électrotechnique ou équivalent
- Expérience significative en SAV et maintenance de systèmes de sécurité
- Maîtrise des systèmes : vidéosurveillance IP, intrusion, incendie, contrôle d'accès
- Capacité à gérer interventions terrain et suivi administratif
- Habilitations électriques à jour et CACES nacelle
- Expérience en coordination d'équipe terrain souhaitée
Qualités personnelles :
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
- Capacité à résoudre des interventions complexes et variées
- Sens du service client, relationnel irréprochable et esprit d'initiative
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