Imaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres !
Fort de plus de 24 ans d'expérience dans le monde officinal, ASCA a pour vocation d'accompagner les pharmaciens dans leur transformation digitale ainsi que dans la sécurisation de leur espace de vente.
Notre ambition est de leur proposer des solutions aussi innovantes qu'intuitives, permettant de booster les performances des officines tout en procurant une expérience client toujours plus moderne. L'expertise ASCA repose sur 3 piliers :
- Etiquettes électroniques : Leader en pharmacie, ASCA possède la solution la plus experte et évolutive du marché, compatible avec la quasi-totalité des Logiciels de Gestion d'Officine
- Locker 24/7 : Pratique, innovant et sécurisé, ASCA Locker permet aux patients et professionnels de santé de retirer leurs commandes en toute liberté
- Sécurité : Des solutions de sécurité au service d'une marge préservée et d'un environnement de travail serein
Les raisons de nous rejoindre :
- Un secteur d'activité vital et tourné vers l'avenir
- Une entreprise pérenne et engagée aux valeurs fortes : Anticipation, Expertise, Proximité et Optimisme
- Un parcours d'intégration et des formations tout au long de votre vie professionnelle
- Des perspectives d'évolution et de mobilité interne
- Des avantages sociaux multiples : prime sur objectifs, RTT, tickets restaurant, politique de télétravail, prime vacances, participation et intéressement, récompense en cas cooptation de nouveaux collaborateurs
- Une entreprise certifiée "Employees Gold 2026", reconnue pour son engagement envers le bien-être et la satisfaction de ses équipes. Envie d'un rôle hybride entre formation, relation client et produit dans un environnement tech ?
En tant que Formateur / Customer Success Manager, vous accompagnez des pharmaciens d'officine dans la prise en main de solutions digitales, de leur démarrage jusqu'à leur fidélisation. Vous êtes un acteur clé de l'expérience client et garant de l'adoption des outils.
Dans ce cadre, vous :
- Formez et accompagnez les équipes officinales (onboarding, formations personnalisées ou collectives)
- Assurez un démarrage fluide et favorisez l'adoption des solutions dès les premières semaines
- Suivez les clients après installation et devenez leur interlocuteur privilégié
- Développez une relation de confiance pour fidéliser et optimiser l'usage des outils
- Faites le lien avec les équipes internes en remontant les besoins, retours et axes d'amélioration
- Contribuez à l'évolution des supports de formation et des outils d'accompagnement
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