Operations manager - corporate btob h/f

À propos

Qui sommes-nous ?

EGYM Wellpass propose un abonnement sport et bien-être pour les salariés donnant accès à 6000 partenaires sportifs en France et en Belgique : Episod, Keep Cool, le Cercle Boxing, Dynamo et plus de 300 activités : tennis boxe, foot en salle, yoga, fitness, escalade, golf, etc.

Notre but ?

Avec cette offre, EGYM Wellpass accompagne les entreprises soucieuses d'améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail de leurs équipes et leur permet de travailler sur la marque employeur, l'engagement ainsi que la prévention santé.

EGYM Wellpass compte plus de 2500 clients en France et en Belgique : des entreprises telles que Doctolib, Qonto, PayFit, mais aussi des cabinets de conseil comme Deloitte, PwC ou encore des grands groupes tels Carrefour, Danone.

Aujourd'hui, nous sommes plus de 100 employés en France et en Belgique les 4 piliers d'EGYM Wellpass nous rassemblent :
- Inclusivité
- Equilibre
- Communauté
- Motivation Descriptif du poste

Êtes-vous prêt(e) à transformer l'industrie du bien-être en entreprise avec nous ?

Nous recherchons un(e) Operations Manager Corporate (H/F) talentueux(se) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass et révolutionner l'accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être. Vous rejoindrez l'équipe Operations, dont l'objectif est de concevoir une plateforme opérationnelle globale et efficace tout en offrant la meilleure expérience client au monde.

Dans cette équipe, trois axes verticaux sont définis :
- Members : BtoC, utilisateurs de l'app EGYM Wellpass
- Partners : BtoB, nos salles de sport partenaires : Neoness, Episod, Dynamo, Five, Climb up
- Corporates : BtoB, nos clients entreprises : Deloitte, Carrefour, Ratp, Konbini

Le rôle de l'équipe Corporate et son core process : Offer to Cash

L'objectif est d'accompagner les équipes Sales dans le processus de signature, la génération de l'offre, la gestion des contrats ainsi que l'onboarding du client et la facturation.

Vos responsabilités :

Gestion des contrats :
- Gérer la création, la rédaction et contrôler les contrats avec un accompagnement des équipes Sales
- Être le garant de l'identification, la validation et la conformité des cas exceptionnels demandés par l'équipe Sales dans le cadre de la gestion des contrats
- Accompagner l'équipe Sales dans la complétion de documents techniques liés à la sécurité des données (infrastructure technique, protection et hébergement des données)

Facturation :
- Accompagner l'équipe dans le process de facturation mensuelle (extraction et validation des données) en s'assurant de respecter le process interne
- Collaborer de manière efficace avec notre équipe comptable, au bon déroulement du processus de facturation mensuelle

Gestion de projet :
- Piloter et réaliser des projets internes et transverses liés à la roadmap Operations Corporate (migration d'outils, automatisation des process)

Analyse et optimisation des process :
- Améliorer et optimiser nos processus afin de les rendre plus efficaces (points de frictions, tâches à automatiser, documentation de nos process)
- Produire des reportings réguliers et les analyser pour suivre les KPIs de l'activité (volume de contrats, remises, exceptions, délais de traitement, suivi cash flow).