Offre d'alternance en accueil physique villefontaine h/f

Description du poste

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.

Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

1. Accueillir les assurés et identifier leur demande,
2. Analyser leur situation et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
3. Promouvoir les télés-services de l'Assurance maladie et accompagner les assurés dans leur utilisation,
4. Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
5. Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent.
6. Réaliser des campagnes de phoning

Dans le cadre de votre formation, vous pourrez être associé(e) à des missions annexe relevant du pilotage de l'activité en lien avec les managers.

Profil recherché

Vos compétences

7. Vous possédez une appétence pour le contact avec la clientèle, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).
8. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.
9. Réactif (ve) et organisé (e), vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.
10. Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.
11. Une première expérience dans la relation client, une relation d'écoute et de service serait appréciée.

Vous êtes motivé(e), dynamique, et prêt(e) à apprendre dans un environnement humain et engagé ? Nous serons ravis de découvrir votre candidature !

Votre formation

BTS SP3S en alternance

Informations complémentaires

Alternance de 2 ans en contrat d'apprentissage

Poste basé au siège social de la CPAM de l'Isère situé au 2 rue des Alliés à Grenoble.

Des déplacements sur d'autres sites du département peuvent intervenir de manière ponctuelle ou régulière via un véhicule de service de l'organisme.

Ce que nous proposons:

- Un contrat d'apprentissage en CDD, à temps plein (36h/semaine)

- Tickets restaurant

- Une mutuelle d'entreprise

- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.

- Jusqu'à 3 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires.

- Parking et local à vélo à disposition.

- Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway).

Des entretiens seront planifiés rapidement.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

12. Type de contrat
13. Localisation
14. Rémunération
15. Niveau
16. Publié depuis
17. Limite de candidature
18. Référence
19. Type de contrat CDD
20. Localisation BOURG-EN-BRESSE
21. Niveau NIVEAU 3
22. Publié depuis 1 jour
23. Limite de candidature le 02/06/
24. Référence NVHADD
25. Type de contrat CDD
26. Localisation Vals près le Puy
27. Rémunération 1 € par mois
28. Niveau NIVEAU 3
29. Publié depuis 1 jour
30. Limite de candidature le 02/06/
31. Référence NVHADD
32. Type de contrat CDD
33. Localisation AURILLAC
34. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
35. Niveau NIVEAU 3
36. Publié depuis 2 jours
37. Limite de candidature le 08/06/
38. Référence NVHADD
39. Type de contrat CDD
40. Localisation AURILLAC
41. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
42. Niveau NIVEAU 3
43. Publié depuis 2 jours
44. Limite de candidature le 08/06/
45. Référence NVHADD
46. Type de contrat CDD
47. Localisation BOURG-En-BRESSE
48. Niveau NIVEAU 3
49. Publié depuis 2 jours
50. Limite de candidature le 30/05/
51. Référence NVHADD
52. Type de contrat CDD
53. Localisation Villefontaine
54. Rémunération 26 € par an
55. Niveau NIVEAU 3
56. Publié depuis 3 jours
57. Limite de candidature le 04/06/
58. Référence NVHADD
59. Type de contrat CDD
60. Localisation LYON
61. Rémunération 1 € par mois
62. Niveau NIVEAU 3
63. Publié depuis 3 jours
64. Limite de candidature le 15/06/
65. Référence NVHADD
66. Type de contrat CDD
67. Localisation LYON
68. Rémunération 1 € par mois
69. Niveau NIVEAU 3
70. Publié depuis 6 jours
71. Limite de candidature le 13/06/
72. Référence NVHADD
73. Type de contrat CDD
74. Localisation grenoble
75. Rémunération 1 € par an
76. Niveau NIVEAU 3
77. Publié depuis 6 jours
78. Limite de candidature le 08/06/
79. Référence NVHADD
80. Type de contrat CDI
81. Localisation VALENCE
82. Niveau NIVEAU 3
83. Publié depuis 6 jours
84. Limite de candidature le 30/05/
85. Référence NVHADD
86. Type de contrat CDD
87. Localisation LE PUY EN VELAY
88. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
89. Niveau NIVEAU 3
90. Publié depuis 6 jours
91. Limite de candidature le 04/06/
92. Référence NVHADD
93. Type de contrat CDI
94. Localisation LE PUY EN VELAY
95. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
96. Niveau NIVEAU 4
97. Publié depuis 6 jours
98. Limite de candidature le 04/06/
99. Référence NVHADD
100. Type de contrat Mission
101. Localisation VALENCE
102. Niveau NIVEAU 3
103. Publié depuis 7 jours
104. Limite de candidature le 05/06/
105. Référence NVHADD
106. Type de contrat CDD
107. Localisation Moulins
108. Rémunération 1 € par mois
109. Niveau NIVEAU 3
110. Publié depuis 1 semaine
111. Limite de candidature le 23/05/
112. Référence NVHADD
113. Type de contrat CDD
114. Localisation AUBENAS
115. Rémunération 1 € par mois
116. Niveau NIVEAU 3
117. Publié depuis 1 semaine
118. Limite de candidature le 26/05/
119. Référence NVHADD
120. Type de contrat CDD
121. Localisation Chambéry
122. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
123. Niveau NIVEAU 2
124. Publié depuis 1 semaine
125. Limite de candidature le 26/05/
126. Référence NVHADD
127. Type de contrat CDI
128. Localisation LYON
129. Rémunération de 36 € à 40 € par an
130. Niveau NIVEAU 6
131. Publié depuis 1 semaine
132. Limite de candidature le 02/06/
133. Référence NVHADD
134. Type de contrat CDD
135. Localisation LYON
136. Rémunération de 26 € à 26 € par an
137. Niveau NIVEAU 3
138. Publié depuis 1 semaine
139. Limite de candidature le 31/05/
140. Référence NVHADD
141. Type de contrat CDI
142. Localisation LYON
143. Rémunération 1 € par mois
144. Niveau NIVEAU 3
145. Publié depuis 2 semaines
146. Limite de candidature le 25/05/
147. Référence NVHADD
148. Type de contrat CDD
149. Localisation GRENOBLE
150. Rémunération 1 € par mois
151. Niveau NIVEAU 3
152. Publié depuis 2 semaines
153. Limite de candidature le 26/05/
154. Référence NVHADD
155. Type de contrat CDD
156. Localisation VIENNE
157. Rémunération 1 € par mois
158. Niveau NIVEAU 3
159. Publié depuis 2 semaines
160. Limite de candidature le 26/05/
161. Référence NVHADD
162. Type de contrat Mise à disposition
163. Localisation GRENOBLE
164. Rémunération 25 € par an
165. Niveau NIVEAU 3
166. Publié depuis 3 semaines
167. Limite de candidature le 30/05/
168. Référence NVHADD
169. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
170. Localisation Saint-Priest-en-Jarez
171. Publié depuis 1 mois
172. Limite de candidature le 31/05/
173. Référence NVHADD
174. Type de contrat CDI
175. Localisation Moulins/Vichy/Montluçon
176. Rémunération de 25 € à 26 € par an
177. Niveau NIVEAU 3
178. Publié depuis 3 mois
179. Limite de candidature le 30/05/
180. Référence NVHADD
181. Type de contrat CDI
182. Localisation ANNECY
183. Rémunération 1 € par mois
184. Niveau NIVEAU 3
185. Publié depuis 4 mois
186. Limite de candidature le 30/06/
187. Référence NVHADD
188. Type de contrat CDI
189. Localisation Lyon
190. Niveau NIVEAU 4
191. Publié depuis 4 mois
192. Limite de candidature le 30/06/
193. Référence NVHADD
194. Type de contrat CDI
195. Localisation Lyon
196. Niveau NIVEAU 4
197. Publié depuis 4 mois
198. Limite de candidature le 30/06/
199. Référence NVHADD