Offre d'alternance en accueil physique villefontaine h/f

Description du poste

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.

Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

1. Accueillir les assurés et identifier leur demande,
2. Analyser leur situation et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
3. Promouvoir les télés-services de l'Assurance maladie et accompagner les assurés dans leur utilisation,
4. Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
5. Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent.
6. Réaliser des campagnes de phoning

Dans le cadre de votre formation, vous pourrez être associé(e) à des missions annexe relevant du pilotage de l'activité en lien avec les managers.

Profil recherché

Vos compétences

7. Vous possédez une appétence pour le contact avec la clientèle, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).
8. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.
9. Réactif (ve) et organisé (e), vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.
10. Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.
11. Une première expérience dans la relation client, une relation d'écoute et de service serait appréciée.

Vous êtes motivé(e), dynamique, et prêt(e) à apprendre dans un environnement humain et engagé ? Nous serons ravis de découvrir votre candidature !

Votre formation

BTS SP3S en alternance

Informations complémentaires

Alternance de 2 ans en contrat d'apprentissage

Poste basé au siège social de la CPAM de l'Isère situé au 2 rue des Alliés à Grenoble.

Des déplacements sur d'autres sites du département peuvent intervenir de manière ponctuelle ou régulière via un véhicule de service de l'organisme.

Ce que nous proposons:

- Un contrat d'apprentissage en CDD, à temps plein (36h/semaine)

- Tickets restaurant

- Une mutuelle d'entreprise

- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.

- Jusqu'à 3 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires.

- Parking et local à vélo à disposition.

- Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway).

Des entretiens seront planifiés rapidement.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

28 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

12. Type de contrat
13. Localisation
14. Rémunération
15. Niveau
16. Publié depuis
17. Limite de candidature
18. Référence
19. Type de contrat Mise à disposition
20. Localisation GRENOBLE
21. Rémunération 25 € par an
22. Niveau NIVEAU 3
23. Publié depuis 3 jours
24. Limite de candidature le 30/05/
25. Référence NVHADD
26. Type de contrat CDI
27. Localisation Chambéry
28. Rémunération de 24 € à 25 € par an
29. Niveau NIVEAU 2 MSA
30. Publié depuis 3 jours
31. Limite de candidature le 20/05/
32. Référence NVHADD
33. Type de contrat CDD
34. Localisation AURILLAC
35. Rémunération 1 € par mois
36. Niveau NIVEAU 3
37. Publié depuis 4 jours
38. Limite de candidature le 14/05/
39. Référence NVHADD
40. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
41. Localisation Vienne
42. Rémunération 25 € par an
43. Niveau NIVEAU 3
44. Publié depuis 4 jours
45. Limite de candidature le 12/05/
46. Référence NVHADD
47. Type de contrat CDD
48. Localisation Vénissieux
49. Rémunération 1 € par mois
50. Niveau NIVEAU 3
51. Publié depuis 4 jours
52. Limite de candidature le 11/05/
53. Référence NVHADD
54. Type de contrat CDI
55. Localisation LYON
56. Rémunération de 30 € à 30 € par an
57. Niveau NIVEAU 5A
58. Publié depuis 4 jours
59. Limite de candidature le 16/05/
60. Référence NVHADD
61. Type de contrat CDD
62. Localisation Privas
63. Rémunération 1 € par mois
64. Niveau NIVEAU 2 MSA
65. Publié depuis 7 jours
66. Limite de candidature le 25/05/
67. Référence NVHADD
68. Type de contrat CDI
69. Localisation ANNECY
70. Rémunération 2 € par mois
71. Niveau NIVEAU 5A
72. Publié depuis 7 jours
73. Limite de candidature le 16/05/
74. Référence NVHADD
75. Type de contrat CDI
76. Localisation ANNECY
77. Rémunération 24 € par an
78. Niveau NIVEAU 2 MSA
79. Publié depuis 1 semaine
80. Limite de candidature le 15/05/
81. Référence NVHADD
82. Type de contrat CDD
83. Localisation Moulins
84. Rémunération 1 € par mois
85. Niveau NIVEAU 3
86. Publié depuis 1 semaine
87. Limite de candidature le 16/05/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDI
90. Localisation Lyon
91. Rémunération 36 € par an
92. Niveau NIVEAU 6
93. Publié depuis 1 semaine
94. Limite de candidature le 09/05/
95. Référence NVHADD
96. Type de contrat CDD
97. Localisation CLERMONT-FERRAND
98. Rémunération de 26 € à 26 € par an
99. Niveau NIVEAU 3
100. Publié depuis 1 semaine
101. Limite de candidature le 12/05/
102. Référence NVHADD
103. Type de contrat CDI
104. Localisation CHAMBERY
105. Rémunération 2 € par mois
106. Niveau NIVEAU 5A
107. Publié depuis 1 semaine
108. Limite de candidature le 06/05/
109. Référence NVHADD
110. Type de contrat CDD
111. Localisation Lyon
112. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
113. Niveau NIVEAU 3
114. Publié depuis 1 semaine
115. Limite de candidature le 04/05/
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat CDD
118. Localisation Lyon Foch
119. Rémunération 1 € par mois
120. Niveau NIVEAU 3
121. Publié depuis 1 semaine
122. Limite de candidature le 04/05/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat CDD
125. Localisation Grenoble
126. Rémunération 1 € par mois
127. Niveau NIVEAU 3
128. Publié depuis 1 semaine
129. Limite de candidature le 04/05/
130. Référence NVHADD
131. Type de contrat CDI
132. Localisation Grenoble
133. Rémunération 25 € par an
134. Niveau NIVEAU 3
135. Publié depuis 2 semaines
136. Limite de candidature le 09/05/
137. Référence NVHADD
138. Type de contrat CDD
139. Localisation Vals près le Puy
140. Rémunération 1 € par mois
141. Niveau NIVEAU 3
142. Publié depuis 2 semaines
143. Limite de candidature le 11/05/
144. Référence NVHADD
145. Type de contrat CDI
146. Localisation Lyon
147. Rémunération 41 € par an
148. Niveau NIVEAU 7
149. Publié depuis 2 semaines
150. Limite de candidature le 12/05/
151. Référence NVHADD
152. Type de contrat CDD
153. Localisation Clermont Ferrand
154. Rémunération 1 € par mois
155. Niveau NIVEAU 3
156. Publié depuis 2 semaines
157. Limite de candidature le 07/05/
158. Référence NVHADD
159. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
160. Localisation Saint-Priest-en-Jarez
161. Publié depuis 2 semaines
162. Limite de candidature le 31/05/
163. Référence NVHADD
164. Type de contrat CDI
165. Localisation LE-PUY-EN-VELAY
166. Rémunération 25 € par an
167. Niveau NIVEAU 3
168. Publié depuis 2 semaines
169. Limite de candidature le 09/05/
170. Référence NVHADD
171. Type de contrat CDD
172. Localisation BOURG-EN-BRESSE
173. Niveau NIVEAU 3
174. Publié depuis 3 semaines
175. Limite de candidature le 16/05/
176. Référence NVHADD
177. Type de contrat CDI
178. Localisation Moulins/Vichy/Montluçon
179. Rémunération de 25 € à 26 € par an
180. Niveau NIVEAU 3
181. Publié depuis 2 mois
182. Limite de candidature le 31/12/
183. Référence NVHADD
184. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
185. Localisation GRENOBLE
186. Rémunération de € à € par mois
187. Publié depuis 2 mois
188. Limite de candidature le 01/08/
189. Référence NVHADD
190. Type de contrat CDI
191. Localisation ANNECY
192. Rémunération 1 € par mois
193. Niveau NIVEAU 3
194. Publié depuis 3 mois
195. Limite de candidature le 30/06/
196. Référence NVHADD
197. Type de contrat CDI
198. Localisation Lyon
199. Niveau NIVEAU 4
200. Publié depuis 4 mois
201. Limite de candidature le 30/06/
202. Référence NVHADD
203. Type de contrat CDI
204. Localisation Lyon
205. Niveau NIVEAU 4
206. Publié depuis 4 mois
207. Limite de candidature le 30/06/
208. Référence NVHADD