Vous avez à cœur de travailler en mode projet pour la satisfaction et relation client en banque ? Vous souhaitez évoluez dans une Banque internationale et dans un pôle transversal de l'équipe commerciale ! Rejoignez-nous !
En tant qu'Alternant(e) Chargé(e) de Missions transversales - Communication Client vous interviendrez en tant que support d'une équipe de 12 clients services managers. Celle-ci prend en charge un portefeuille de société émettrices et interagissant avec les équipes opérationnelles pour le déploiement des prestations de tenue de registre, gestion des plans salariés, centralisation des dividendes et opérations sur titres et assemblées générales.
Concrètement, et sous la responsabilité de votre tuteur(rice) /maître d'apprentissage, vous serez amené(e) à :
* Elaborer et suivre la campagne de satisfaction Clients, effectuer le bilan de la campagne de satisfaction mise en œuvre en anglais/français,
* Formaliser des process en collaboration avec votre maître de stage et les back-offices,
* Participer à des missions transversales ponctuelles (en assistance à l'équipe des commerciaux), élaborer et maintenir les standards de communication,
* Contribuer à la mise à jour des contenus du site internet et de la page publique,
* Gérer les relances des créances impayées en collaboration avec les commerciaux.
Cette formation en alternance vous permettra de découvrir la gestion de la relation client, d'acquérir des connaissances dans la tenue de registre, dans la gestion des plans salariés et dans la mise en œuvre des opérations sur titre, ainsi que d'interagir avec les membres d'une équipe et avec les back-offices.
* Vous préparez un Bac+4/5 en Université ou école de Commerce avec une spécialisation en Communication, Finance.
* Vous avez une appétence pour le domaine bancaire et la gestion de projet.
* Vous êtes reconnus pour vos qualités rédactionnelle, de synthèse et votre sens de la relation client.
* Vous maîtrisez le Pack Office (Excel).
* You're fluent in english ! Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) !
Pensez à accompagner votre Cv de votre planning de formation !
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités de banque centrale
Société Générale, un des tout premiers groupes européens de services financiers et acteur important de l'économie depuis plus de 150 ans, accompagne au quotidien 30 millions de clients grâce à ses 133 000 collaborateurs présents dans 61 pays.
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