Avec près de 900 Conseillers dans les 142 points de vente, 529.000 clients dont près de 17.000 clients professionnels, suivis par une équipe de près de 80 Conseillers dédiés, le Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est le leader de la banque des territoires (100 % humain et 100 % digital).
Au sein d’un Groupe bancaire comptant parmi les 10 premiers mondiaux, le Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l’un des principaux recruteurs de talents de l’Indre-et-Loire et de la Vienne.
Vos missions :
La Direction Bancaire, Recouvrement et Assurances du Crédit Agricole de la Touraine Poitou recherche un responsable gestion clients et offres.
En tant que responsable d’unité, vous managez une équipe de 5 collaborateurs et aurez pour principales missions de :
* Fixer les objectifs, organiser et suivre l’activité, tout en veillant à la satisfaction client, à la qualité du travail, à la performance et au développement des compétences de chacun,
* Optimiser les ressources allouées et faciliter la coopération, pour contribuer aux ambitions de la Caisse Régionale,
* Piloter et animer l’inclusion bancaire (clients fragiles, droit au compte), la déshérence, la mobilité bancaire, ainsi que la commercialisation et la gestion des offres groupées, offres parabancaires, etc.
Et plus concrètement :
* Mettre en œuvre ou assurer la mise en œuvre des évolutions réglementaires liées à l’unité (inclusion bancaire, facturation, déshérence, mobilité bancaire),
* Organiser la tarification des nouveaux produits et services pour le développement de la gamme,
* Suivre les évolutions réglementaires impactant l’activité de l’unité,
* Aider à la décision concernant la tarification des offres et services de la Caisse régionale.
Et enfin :
* Accompagner la Caisse Régionale et le réseau dans la mise en œuvre de la réglementation (projets et évolutions),
* Mener des études d’impact,
* Formuler des préconisations,
* Garantir la conformité réglementaire et accompagner le changement dans les métiers concernés,
* Réaliser une veille réglementaire.
Titulaire d’un bac +5, vous avez une expérience managériale confirmée, notamment en management transversal.
Vous êtes reconnu pour vos capacités en :
* Leadership et animation d’équipe,
* Gestion du temps et des priorités,
* Rigueur et réactivité,
* Esprit d’analyse et de synthèse.
Par ailleurs, vous possédez des compétences en :
* Relations interpersonnelles,
* Communication écrite et orale,
* Domaines comptable et financier (une expérience en contrôle de gestion ou pilotage est un plus),
* Utilisation avancée des outils bureautiques Excel (niveau expert), Word, PowerPoint, Access, Business Object.
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