👩💻Sous la responsabilité du responsable de résidence, vous aurez les missions suivantes :
Gestion administrative :
* Accueil physique et téléphonique.
* Identifier les besoins, orienter les demandes et en assurer le suivi.
* Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives courantes.
* Assurer le suivi administratif courant (affichages, vie du contrat).
Gestion commerciale :
* Mettre en œuvre la politique commerciale établie.
* Déployer localement l'activité commerciale des logements en court séjour et séjour permanents.
* Elaborer des devis et des baux.
* Sécuriser et optimiser le processus de remise en état des logements pour la location.
* Participer à l'organisation d'évènements pour faire rayonner l'établissement sur son territoire.
Gestion locative :
* Réaliser l'ensemble des actes de gestion locative : gestion des entrées / sorties, contractualisation, états des lieux, encaissements, commercialisation, courriers rappel respect du règlement intérieur.
* Suivre les indicateurs d'activité locative et l'atteinte des objectifs.
* Transmettre au responsable d'établissements l'ensemble des justiicatifs et éléments comptables nécessaires à la facturation.
Relation résidents et vie sociale :
* Promouvoir la bientraitance des résidents et le lien avec les familles.
* Accompagner les résidents sur les aspects locatifs.
* Travailler en lien avec les partenaires locaux (MSD, CCAS...)
* Contribuer à animer la concertation territoriale : réunions avec les résidents et locataires.
Suivi technique et participation à la vie du patrimoine :
* Collaborer avec le service maintenance et le responsable de résidence pour garantir la bonne tenue du site, l'entretien technique des bâtiments / logements et leur bon fonctionnement.
* Relayer les informations en interne et au syndic de toutes problématiques liées à leur domaine (espaces communs intérieurs et extérieurs).
* Organiser et assurer les rendez vous avec les entreprises et prestataires liés aux contrats de maintenance sur site.
* Effectuer la visite mensuelle de sécurité dans la résidence et relayer au responsable technique.
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