Technicien support n2 (h/f)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable à Bruges sur un site client (déplacements à prévoir à Nersac en fonction de l'activité).Date de démarrage :Dès que possibleAvantages : Tickets restaurantsContrat : Intérim 3 mois renouvelableRémunération : 26KEURVous serez en charge des missions suivantes :- Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation mot de passe)- Préparer et installer les équipements hardware (pc fixe, pc portable, écran, téléphone portable (Android et IOS) et logiciel en appliquant les procédures existantes- Tester le bon fonctionnement du matériel installé- Réaliser les déploiements (installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client- Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits- Gestion des boites aux lettres fonctionnelle et listes de distribution (création, modification, gestion des droits)- Traiter les demandes et incidents des moyens d'impressions- Résoudre les dysfonctionnements identifiés- Assurer l'administration de premier niveau- Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes- Analyser et diagnostiquer les incidents- Respecter les normes en vigueurdu site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...)- Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés- Réaliser les inventaires- Assurer le support téléphonique- Réaliser l'échange standard de tout module hardware- Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance