SINTEL recherche pour l'un de ses clients, marque de mode contemporaine connue pour ses pièces minimalistes, modernes et accessibles, alliant style urbain et élégance décontractée, un Gestionnaire ADV et Facturation Wholesale H/F Rattaché(e) à la direction commercial et direction financière, vous serez en charge de la gestion complète du cycle de facturation et du suivi administratif des ventes wholesale et des concessions des grands magasins. Vos principales missions : 1) Gestion des commandes et de la facturation : - Participer au suivi de l'ensemble des commandes wholesale et franchises avec les équipes commerciales. - Coordonner les livraisons avec les équipes commerciales - Établir et envoyer les confirmations de commandes, proforma, factures et avoirs clients et documents douaniers associés. 2) Suivi des paiements et reporting : - Suivre les règlements clients, assurer les relances, maintenir une visibilité claire sur les encaissements et la situation de chaque client. - Travailler en coordination avec la comptabilité pour garantir l'exactitude des données. - Produire des rapports réguliers sur l'activité (facturation, délais de paiement, performance clients, en-cours, etc.). 3) Support opérationnel et relation client : - Être le point de contact privilégié des clients wholesale pour toute question liée à la facturation, la livraison ou les documents administratifs. - Alerter la hiérarchie en cas d'anomalie : conditions de paiement, retard de paiement, litige, retard de livraison, ou problème qualité. - Participer à l'amélioration continue des process administratifs et financiers du pôle wholesale.
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