Vous disposez impérativement d’une expérience significative en management au sein d'une boutique, idéalement dans l’univers du luxe ou un secteur exigeant en matière de service à la clientèle.
Votre rigueur, votre autonomie et votre réactivité vous permettent de vous épanouir dans des environnements exigeants. Vous possédez des qualités de leadership avérées, un excellent esprit d’équipe et une grande capacité d’analyse. Votre dynamisme et votre persévérance sont des atouts précieux pour motiver et accompagner vos équipes vers la réussite. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques Excel et PowerPoint. Vous êtes capable de synthétiser l’information et de prendre des décisions éclairées, de déléguer efficacement les responsabilités, de définir et de mettre en œuvre des objectifs ambitieux et exigeants, de communiquer de manière constructive et de fournir un feedback précis et sincère, et enfin d’établir et de maintenir des relations pérennes et fondées sur la confiance.
Qu’attendons-nous de vous ?
Responsable du management direct d’un réseau de boutiques, il est l’interlocuteur principal des boutiques de son réseau et prend les décisions qui les concernent. Il challenge, soutient, et développe les Managers et leurs équipes pour atteindre les objectifs (vente, satisfaction client, compliance, opérations…) en collaboration avec les fonctions Retail du marché. Il est présent autant au bureau auprès des équipes office que sur le terrain. Il est Ambassadeur de la Maison et de ses valeurs sur son périmètre.
Vous serez rattaché à la Directrice Retail France & Monaco et interviendrez sur les domaines suivants :
* Management d’équipe : Vous gérerez le recrutement, le développement et la performance des équipes, en collaboration avec les RH. Vous anticipez les besoins en ressources humaines.
* Business & Ventes : Vous analyserez les performances des boutiques, définirez et mettrez en œuvre des plans d’action pour atteindre les objectifs, et garantirez la conformité.
* Management Retail : Vous managerez les directeurs de boutique, favoriserez la collaboration entre les équipes et promouvrez les nouvelles initiatives.
* Développement Client : Vous accompagnerez les boutiques dans le développement de leur clientèle et prendrez les décisions d’arbitrage concernant les clients.
Plus que pour un poste… nous recrutons pour une carrière !
Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.
Vous aurez ainsi l'opportunité d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien.
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