Employé polyvalent vente - contrat d'apprentissage avec l'iffp en partenariat avec ami h/f

Structure d'accueil et formation

Entreprise Partenaire : AMI - Paris (75009)

Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)

Lieu : Nanterre (92)

Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)

Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours TP NTC)

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e). L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec AMI - Paris (75009), l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

- Développement commercial
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique AMI
- Identifier les besoins des clients et proposer les collections et articles adaptés
- Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation haut de gamme
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du point de vente

Gestion de l'offre produit

- Assurer la mise en rayon, le pliage et le merchandising de la boutique selon l'image de marque
- Participer à la gestion des stocks, à la réception des pièces et aux réassorts de la surface de vente
- Mettre en valeur les produits de l'enseigne lors des opérations commerciales et des changements de saisonnalité

Relation client et fidélisation

- Garantir une expérience client d'excellente qualité au quotidien
- Développer et pérenniser la fidélisation client par un accueil et un suivi sur-mesure
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées et soignées aux clients

Suivi et analyse commerciale

- Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer activement aux bilans commerciaux de l'équipe
- Proposer des axes d'amélioration pour dynamiser les ventes du point de vente

Compétences développées (référentiel TP NTC)

- Prospecter et développer un portefeuille clients
- Négocier une offre commerciale
- Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients
- Assurer le suivi et la fidélisation client
- Analyser ses performances commerciales