Rejoignez notre équipe IT en CDI ! Un poste clé au cœur de Paris.
Votre mission : assurer un support efficace aux utilisateurs et garantir la disponibilité et la sécurité du parc informatique !
Ce que vous ferez au quotidien
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Support utilisateurs : prise en charge des appels et tickets, diagnostic et résolution des incidents.
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Gestion des incidents : suivi, résolution et clôture dans le respect des délais, et proposition d'actions préventives.
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Gestion du parc informatique : installation, maintenance, mises à jour et sécurisation des postes et logiciels.
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Salles de cours et réunions : préparation et maintenance des équipements pédagogiques, assistance aux équipes et aux étudiants.
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Collaboration : travailler avec les prestataires, fournisseurs et différents services pour assurer une expérience utilisateur optimale.
Vous interviendrez à la fois sur site et à distance, au sein des écoles du groupe et au siège.
Votre profil
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Diplômé(e) d'un Bac +2 en informatique
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Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
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Bonnes connaissances des environnements Windows
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Curieux(se), rigoureux(se), esprit d'équipe et sens du service
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Capacité à gérer les priorités et à communiquer clairement avec les utilisateurs
Ce qu'on vous offre :
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CDI basé à Paris
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Rémunération : 27-29 K€ bruts annuels
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Tickets restaurant
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Participation
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Un environnement stimulant et collaboratif au sein d'un groupe en pleine croissance
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