Après une formation, vous intégrez une équipe constituée d'une quinzaine de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien dans la réalisation de vos missions.
Missions :
- Analyser et écouter les demandes des clients.
- Appels entrants et back office.
- Accompagnement des assurés dans leurs démarches.
- Déclaration et suivi de sinistre automobile
Profil :
Profil débutant accepté. Une connaissance du milieu e la relation client et de la gestion de sinistre automobile serait un plus.
Vous êtes à l'aise en communication orale et écrite ainsi qu'avec les outils informatiques.
Doté d'un esprit de synthèse vous êtes en mesure d'analyser les demandes des clients rapidement afin de leur proposer une réponse adaptée.
L'engagement, le dynamisme, la qualité et la satisfaction client sont les valeurs qui nous animent au quotidien. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre CV !
Processus de recrutement :
Si votre CV est sélectionné, vous recevrez un appel de Violaine notre chargée de recrutement pour un premier échange téléphonique. Si votre profil correspond, vous aurez la possibilité de rencontrer votre futur manager et d'en apprendre plus sur la campagne, lors d'un entretien en présentiel.
Dans tout les cas vous recevrez une réponse sous quelques jours, à chaque étape du recrutement.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.