Chef de projet excellence opérationnelle h/f

QUI SOMMES-NOUS
Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d'optimiser la gestion de leurs ressources et d'améliorer leurs performances environnementale et économique. VOTRE MISSION

Vous souhaitez participer à une aventure collective stratégique pour le groupe, faire en sorte que chacun travaille mieux et plus sereinement ? Rejoignez le réseau de l'Excellence Opérationnelle et soyez un acteur de la transformation de l'entreprise !

La Direction Transformation Est recrute un(e) Chef(fe) de Projet Excellence Opérationnelle, rattaché(e) au Responsable Excellence Opérationnelle et Système de Management de la Région, pour participer au déploiement sur la Région de la démarche d'Excellence Opérationnelle SUEZ Way et le projet national Opération De Demain.

Il s'agit de démarches pragmatiques, au plus proche du terrain, basées sur l'engagement collaborateur et la satisfaction client. La démarche vise à identifier et résoudre les irritants et dysfonctionnements et se concentrer sur les actes à valeur ajoutée client, visant ainsi une meilleure performance globale.

L'Excellence Opérationnelle chez SUEZ s'illustre par différents points :
- L'écoute active du terrain;
- La création de valeur ajoutée pour nos clients ;
- L'amélioration continue de notre performance opérationnelle avec la résolution de problèmes au bon niveau de subsidiarité;
- Le partage de bonnes pratiques ;
- Le développement de la satisfaction au travail pour tous.

Vos missions transversales (non exhaustives) seront les suivantes :
- Accompagner les managers des Agences de la Région dans le développement de la culture d'Excellence Opérationnelle sur le terrain auprès des agents
- Participer, déployer et suivre la feuille de route régionale d'Excellence opérationnelle
- Animer des sensibilisations en Excellence Opérationnelle
- Participer au processus régional des projets de performance : identifier et déployer les projets définis

Des déplacements fréquents sur site sont à prévoir sur toute la Région, avec du télétravail possible 2 jours par semaine.
Poste basé à Dijon (21).

VOTRE PROFIL

De formation supérieure en Excellence Opérationnelle, idéalement yellow ou green belt, vous disposez d'une première expérience d'accompagnement réussie, et disposez d'une solide expérience en gestion de projet.

Vous maîtrisez des outils bureautiques : outils Office 365 et avez des appétences pour l'utilisation de nouveaux outils (TEAMS/SharePoint/Power BI);

Vous avez une forte appétence pour le terrain et l'accompagnement des équipes. Vous disposez d'un excellent relationnel et d'un sens du service client, et êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer et convaincre dans le cadre d'une animation transversale.Vous faîtes preuve de rigueur, d'organisation et êtes force de proposition.Vous avez des capacités d'analyse, de synthèse, et detravail en équipe, à tous les niveaux hiérarchiques.

Votre capacité à travailler en coopération, à accompagner les exploitants dans le changement des modes de fonctionnement, l'animation et le suivi quotidien des actions ainsi que votre compréhension des enjeux sont les clés pour accompagner l'ambition de SUEZ Eau France

Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.