Chargé d'information et téléconseiller h/f

Intérim

Durée du contrat

Description des activités

✈️ Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience passager fluide et harmonieuse !
Au cœur de l’aéroport, vous serez l’un des acteurs clés de la relation client et de la gestion des flux passagers, garantissant un parcours agréable et sécurisé.

Vos principales responsabilités

🔹 Assurer un service chaleureux et professionnel pour répondre aux besoins des voyageurs.

🔹 Traiter les appels téléphoniques et les emails à l’Espace Relation Client.
🔹 Intervenir pour fluidifier les files d’attente et accompagner les passagers dans leurs déplacements.
🔹 Mettre en avant nos produits et services pour enrichir l’expérience client.
🔹Réagir rapidement aux imprévus pour maintenir la qualité du parcours passager.

🎥 Vous souhaitez vous faire une idée plus précise du poste, visualisez cette vidéo:

Profil

🎓 Bac +2 ou expérience équivalente.
Anglais courant (oral et écrit).
À l’aise avec les outils informatiques.
Dynamique, orienté(e) terrain, avec un sens aigu de l’anticipation.
Reconnu(e) pour votre sens du service, vos qualités rédactionnelles et votre fiabilité.

⏰ Disponible pour travailler en horaires décalés (7j/7, de 6h à minuit).

💰 Rémunération : 1 900 € brut/mois + avantages :

Variable lié aux contraintes horaires.
13ème mois.
RTT : 30 min/jour travaillé.
Tickets Restaurants, indemnités de déplacement/forfait mobilité durable.
Parking gratuit.


📍 Lieu : Poste basé à l’aéroport de Nice, accessible en transports en commun selon les horaires.

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