CONTEXT
Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.
Au sein de notre boutique Cannoise et sous la responsabilité du Directeur de boutique, vous développerez les ventes en axant votre stratégie sur la prise en charge du client, la présentation et l’argumentaire produits, négocierez en appliquant les techniques et savoir-faire de la Maison et procèderez à la conclusion de la vente.
RESPONSIBILITES PRINCIPALES
1. Réalisation de ses objectifs quantitatifs :
2. Développement du CA
3. Application des remises en fonction des procédures internes (taux d’escompte et gratuités)
4. Suivi du panier moyen
5. Prise en charge des SAV
6. Suivi du taux de transformation (lié aux fiches de vente)
7. Suivi du mix produits
8. Réalisation de ses objectifs qualitatifs :
9. Accueil et prise en charge des clients
10. Découverte des attentes du client
11. Présentation et argumentation produits
12. Négociation
13. Conclusion de la vente
14. Respect des procédures et règles de vie de la boutique :
15. Respect et application des règles de sécurité de l’ouverture à la fermeture de la boutique et pendant les ventes
16. Application des procédures de gestion : taux de remise, remboursement, échanges, détaxe complète, règles d’encaissement, enregistrement des gratuités
17. Suivi des ventes :
18. Saisie des fiches de vente (hors grands magasins)
19. Encaissement conformément à l’application des procédures internes
20. Saisie des opérations service après-vente
21. Traitement et exploitation du fichier clients (CRM)
22. Réalisation des remontés terrain au directeur et relais
23. Participation active à la vie de la boutique :
24. Se rendre toujours disponible sur la surface de vente
25. Participation aux réunions d’équipes, aux challenges et aux événements
26. Participation aux inventaires annuels et tournants
27. Gestion du merchandising (qualité des vitrines et comptoirs) et de l’apparence de la boutique (propreté)
28. Gestion des commandes fournitures selon la boutique
Profil
Formation supérieure à dominante commerciale
Première expérience significative appréciée dans un contexte boutique
Bonne maîtrise de l’outil informatique et bureautique. Connaissances horlogères et joaillière appréciées
Anglais courant indispensable et connaissance d’une autre langue appréciée
Excellentes aptitudes commerciales
Orientation résultat
Capacité d’écoute
Réactif, sens de l’initiative, dynamisme
Curiosité
Esprit d’équipe, esprit de partage
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