Alternance - assistant(e) marketing clients (h/f)

L'École Conte de Lyon recherche un(e) alternant(e) pour le poste d'Assistant(e) Marketing Clients.
Intégré(e) au sein d'une boutique du luxe, vous participerez à l'optimisation des résultats et au bon fonctionnement de la boutique.

Missions :
Gestion de la Relation Client :

Accueillir et conseiller les clients en boutique.
Assurer le suivi et la fidélisation des clients.
Gérer les réclamations et les retours clients.
Support Marketing :

Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des campagnes marketing.
Contribuer à la création de contenus pour les supports de communication (newsletters, réseaux sociaux, etc.).
Suivre et analyser les performances des campagnes marketing et proposer des actions correctives.
Analyse et Reporting :

Analyser les données de vente et de fréquentation pour identifier les tendances et les opportunités.
Préparer des rapports réguliers sur les performances de la boutique et les retours clients.
Événementiel :

Participer à l'organisation et à la coordination des événements en boutique (lancements de produits, soirées VIP, etc.).
Collaborer avec les équipes pour assurer le bon déroulement des événements.
Merchandising :

Assurer la mise en place et le suivi des opérations de merchandising.
Veiller à la bonne présentation des produits en boutique.

Niveau Bac+2 en école de commerce, marketing, ou équivalent, avec une spécialisation en marketing ou luxe.
Passionné(e) par la mode et les tendances du marché du luxe.
Excellentes capacités de communication et relationnelles.
Organisé(e), rigoureux(se), et doté(e) d'un bon sens du détail.
Maîtrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint, logiciels de CRM).
Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
Une première expérience en marketing ou en relation client, notamment dans le secteur du luxe, serait un atout.