Animateur cuisine régional f/h

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste et Missions

Chez Darty, nous faisons bien plus que vendre de l’électroménager : nous accompagnons nos clients dans la création de leur cuisine et de leur dressing sur mesure et plus largement sur l’espace de vie.

Depuis plus de 19 ans, Darty Cuisine s’impose comme un acteur reconnu de l’aménagement intérieur grâce à :
• 200 points de vente en France
• 450 concepteurs-vendeurs experts
• 450 poseurs de cuisines qualifiés
• 3 fabricants européens reconnus
Nous proposons une large palette de prix, permettant de répondre à tous les projets cuisine.

Chez Darty, notre promesse reste la même : le Contrat de Confiance.

Nous croyons avant tout en l’humain et en la montée en compétences de chacun. 
Grâce à un parcours de formation riche et continu, vous développerez vos 
connaissances produits ainsi que votre technique de vente tout au long de votre carrière.

Rattaché au Directeur des Ventes de la zone Ile-de-France OUEST , vos principales missions seront les suivantes :

- Accompagner les magasins afin d'améliorer la performance et la qualité (NPS, TAV)
- Evaluer et développer les compétences des Responsables de Ventes Cuisine
- Participer à l'animation commerciale de la zone
- Animer le réseau de sous-traitants : poseurs et livreurs (Participation au recrutement, suivi formalisé, diffusion des informations…)
- Appuyer opérationnellement les magasins sur les problématiques techniques
- Accompagner et former les concepteurs vendeur en difficulté ou conception complexe
- Prise en charge des litiges techniques & expertises
- Contribuer à l'amélioration des process d'exécution (métré, livraison, pose, TAV, SAV)
- Ouverture des nouveaux espaces cuisines : suivi de chantier, formation CV, recrutement poseur/plate-forme

Profil :
Vous avez une bonne capacité d'écoute et une sensibilité client. Votre leadership et votre capacité à convaincre ne sont plus à démontrer, vous êtes pédagogue et prêt à accompagner au changement.

Expert en produits cuisine, vous maîtrisez les process (métré, pose, livraison…),

Alors ce poste est fait pour vous !

Contrat: CDI

Disponibilité : dès que possible

Statut : Cadre

Outils à maîtriser parfaitement :
- Innovente
- Logiciel WINNER, Biz, Nomad Cuisine, Planet
- Catalogue
- E-learning
- Analyse des e-carte T, TAV
- NPS

DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.