Inspecteur gérant d’agences région sud-est (f/h)

Votre rôle et vos missions

Le poste peut être rattaché à notre site de Lyon, de Marseille ou de Nîmes (de nombreux déplacements sont à prévoir dans toute la Région Sud-Est).

En tant qu'Inspecteur(trice) Gérant(e) d’Agence, vous êtes en charge de/d' :

* Conduire provisoirement, en qualité de Responsable, toutes les activités d'une agence devenue vacante et notamment, veiller à la préservation de la clientèle, jusqu'à la nomination de son nouveau titulaire
* Assurer la permanence de la représentation de l’entreprise
* Préparer l’agence à sa prise en main par le/la nouvel(le) Agent(e) Général(e), en veillant à la qualité de la transmission

L'Inspecteur(trice) Gérant(e) d’Agence exerce tout ou partie des activités principales suivantes :

En amont de la reprise d'une agence

* Contribue à la construction de la stratégie de transition
* Analyse la situation pour informer les différents services concernés de la teneur de la difficulté ou non de la reprise

Lors de la reprise d'une agence

* Accompagne et rassure les collaborateurs dans ce nouvel environnement
* Assure la continuité du service et l’accompagnement des clients
* Assure la bascule de l’ensemble des outils informatiques etla continuité des prestations des fournisseurs
* En relais des Services Administratifs et de la Direction des Affaires Générales des SGTA (Société de Gestion et de Transmission d’Agences), contacte le précédent titulaire de l’Agence pour obtenir les informations relatives à la comptabilité de l’Agence, au règlement de l’IFM (Indemnité de Fin de Mandat), ainsi que l’ensemble des documents contractuels nécessaires à la mise en place de la gestion transitoire
* Assure une transmission de qualité, et le cas échéant la mise en conformité, des dossiers RH des collaborateurs
* S’assure du respect des normes réglementaires et AXA, met en place si nécessaire les mesures correctives et pilote les travaux de mise aux normes
* Vérifie la conformité aux procédures commerciales et de gestion des pratiques de l’Agence
* Lorsque les conditions du départ de l’Agent l’imposent, réalise les investigations RH nécessaires pouvant conduire à des décisions structurantes dont il assurera la mise en œuvre
* Pilote l’éventuel changement de local de l’Agence et/ou les travaux d’aménagement

Gestion quotidienne de l'Agence

Au service des clients :

* Contribue au maintien et au développement du portefeuille
* Conseille les clients en matière de garantie, de protection et de sécurité
* Procède, le cas échéant, aux visites des risques
* Réalise ou supervise les tarifications et devis sur tous les produits assurantiels
* Intervient autant que de besoin auprès les souscripteurs et autres services de gestion
* Prend contact avec les clients stratégiques de l’agence pour se présenter et les rassurer
* Mène des entretiens de vente avec les clients
* Est responsable de la réalisation de l'ensemble des activités de gestion des contrats (sinistres, recours, …)
* Accompagne les clients dans le changement de leurs habitudes (utilisation de l'espace client, e-signature, …)

Au service de l’entité économique :

* Anime et dirige les collaborateurs de l'agence, notamment en organisant leur travail et en cordonnant leurs activités
* Veille à préserver le réseau de prescripteurs et apporteurs et négocie les conditions de collaboration
* Pilote le compte d’exploitation de l’agence, et prend les décisions managériales nécessaires
* Effectue le recrutement du personnel d’Agence si nécessaire
* Pilote la logistique opérationnelle de l’Agence et les frais de fonctionnement
* Gère les comptes et procède aux envois de fonds
* Transforme l’organisation de l’Agence pour en améliorer la performance organisationnelle et commerciale, et met en œuvre la stratégie définie par AXA
* Assure la conformité de l’Agence et des collaborateurs aux différentes obligations règlementaires

Transmission de l'Agence :

* Contribue à l’animation de la formation initiale du ou des futurs Agents Généraux
* Participe à la formation individuelle du futur Agent Général appelé à reprendre l’Agence et l’accompagne dans ses premiers jours d’activité, en assurant une transmission de l’agence et du portefeuille dans les meilleures conditions


Votre profil

* Bac+5 (école de commerce, université)
* Plusieurs d'années d'expérience dans un environnement commercial
* Leadership, management et gestion de projet
* Appétence pour travailler tant en transversal qu'en équipe
* Qualités relationnelles et enthousiasme
* Expérience et goûtpour le terrain
* Sens de la négociation, de la vente et du challenge
* Savoir convaincre et faire adhérer
* Aisance et appétence pour les outils informatiques, le digital et les réseaux sociaux
* Procédures et techniques de souscription et de règlement des sinistres
* Techniques d'administration, de gestion comptable et de démarche commerciale


Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
* D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
* D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
* D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
* De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
* Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !


Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?