Ingénieur-e support client / ingénieur-e d'application f/h

Ingénieur-e Support Client / Ingénieur-e d'Application F/H

Société : Safran Data Systems

Domaine d'activité : Support et services client

Emplacement : Colombelles, Normandie, France

Type de contrat : CDI

Durée du contrat : Temps complet

Diplôme requis : BAC+5

Expérience requise : Supérieure à 3 ans

Statut professionnel : Ingénieur & Cadre

Langue(s) parlée(s) : Anglais Courant

Safran Data Systems recherche un-e ingénieur-e au sein de la ligne de produits Space & Communication. Vous ferez partie de l'équipe support suivant les principaux éléments d'une chaîne de réception de télémesure (récepteur, antenne mono-axe, transposeur de fréquence, amplificateur de puissance,...). Vous serez le point de contact technique des clients et en charge de la communication. Pour cela, vos missions principales seront les suivantes :

1. Assurer le traitement des demandes : conseiller, orienter, former et informer le client
2. Vous assurer du bon suivi des problèmes clients (coordination avec les études)
3. Réaliser des essais
4. Préparer et participer à des séminaires, des roadshows et des présentations de nos produits
5. Aider les commerciaux pour répondre aux appels d'offres (RFI, RFQ)
6. Informer les équipes des évolutions des produits et mettre à jour les présentations associées
7. Réaliser des recettes avec les clients (FAT/SAT)
8. Assurer le suivi et la coordination des livraisons lors de commandes multi-produits

Vous travaillez dans un contexte international car nos clients sont des centres d'essais situés en zone Europe (FRANCE, SUEDE, ALLEMAGNE...) ou en Asie (CHINE, INDE...) et également des acteurs de l'aéronautique (AIRBUS, THALES,... ) et du spatial (CNES, ESA,...)

Le poste d'ingénieur-e Support offre une excellente exposition aux technologies les plus récentes. Il demande un ensemble de compétences techniques, humaines & interculturelles pour bien comprendre les besoins de nos clients internationaux, et pour savoir échanger avec les équipes de développement et les experts techniques, en vue de proposer des solutions.


Parlons de vous

Diplômé-e d'un Bac+5 en Electronique, vous justifiez d'une première expérience en traitement du signal et en développement électronique. Vous avez des bases en instrumentation et liaison RF. Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation, d'un bon relationnel, et avez le sens du service client. Vous êtes rigoureux-se et polyvalent-e. Le secteur aéronautique/aérospatial vous passionne. Votre Anglais est courant.

Rejoignez les collaborateurs de Safran Data Systems, qui sont unis par une mission commune : concevoir des solutions de haute technologie pour l'observation de la Terre, la surveillance de l'Espace, l'exploration spatiale, le contrôle des satellites, l'instrumentation et les essais en vol. Vous bénéficierez d'opportunités variées pour façonner le parcours professionnel qui vous ressemble.

Soucieux de l'égalité des chances et de la diversité des profils, nous vous accueillons dans un environnement bienveillant, stimulant et collaboratif. Plus de 150 nouveaux talents rejoindront Safran Data Systems en 2024. Et vous ?

Soucieux de la flexibilité au travail, Safran Data Systems a signé un accord télétravail vous permettant d'aménager votre organisation personnelle et professionnelle.

A 10 minutes de Caen et bien desservi par les transports en commun, le site de Colombelles est spécialisé dans les équipements et solutions de haute technologie pour la télémesure, la gestion des données missions, la surveillance et les communications pour l'espace. Un dispositif favorisant la mobilité douce et durable est par ailleurs proposé à nos collaborateurs dans ce site à taille humaine où toutes les fonctions sont présentes : production, achat, commerce…etc

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

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