LES MENUS SERVICES est spécialisée dans la livraison de repas à domicile. Notre vocation est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de chacun.
Notre agence de MARCOUSSIS, fondée en 2015 est une agence à taille humaine. Elle se compose d'un Directeur d'Agence, d'une Chargée de clientèle, d'un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) et de 3 Livreurs attentionnés.
L'Assistant Commercial polyvalent assure le suivi d'une partie de la clientèle, effectue des visites chez les clients, les prescripteurs et fait les petits remplacements de livraison lors de petites périodes de congés des livreurs (Prise de poste dans ce cas, à 6h du matin un ou 2 jours).
Un temps partiel de 130h mensuel avec horaires flexibles peut être envisageable.
Vos principales missions
Commercial
- Développement et animation du réseau de partenaires ( CLIC, hôpitaux, cliniques...)
- Réponse aux appels téléphoniques et fidélisation des clients et de leurs aidants
- Discours commercial auprès des prospects et prescripteurs, envoi de documents commerciaux
Gestion des Clients
- Mise en place de nouveaux clients et visite au domicile du bénéficiaire
- Livraison 1 samedi matin sur 2 et lors de courtes absences des livreurs
Gestion Administrative
- Prise en charge et saisie informatique des commandes clients
- Impression des documents pour les clients
- Suivi de l'entretien des véhicules
- Vérification de la conformité des produits reçus
Quel profil pour nous rejoindre ?
Titulaire d'un Bac souhaitant s'impliquer dans la gestion d'une agence.
Vous êtes une personnalité bienveillante, dotée d'une grande adaptabilité, vous êtes dynamique et rigoureux(e) et savez travailler en équipe.
Titulaire du permis B, vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
Une première expérience dans les Services à la personne est un plus.
Avec la volonté et l'envie, toutes les possibilités vous sont ouvertes dans cet établissement.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP),Techniques commerciales,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Goût de la prospection téléphonique,BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d’ingénieur, etc,Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer l'esprit d'équipe,Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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