Responsable d’atelier (H/F)
Rattaché·e au chef d’atelier, vous serez le moteur de notre service après‑vente : vous accueillez les clients, organisez les interventions et veillez à la satisfaction de chacun. Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du service et votre expertise technique seront pleinement valorisés.
Vos missions principales
* Accueil client : recevoir chaleureusement les clients dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous : planifier les appels téléphoniques et organiser les créneaux d’intervention.
* Prise en charge des véhicules : assurer le suivi complet du véhicule dès son arrivée.
* Coordination des réparations : piloter votre équipe autour des processus de réparation tout en respectant les exigences légales du métier.
* Développement commercial : conseiller les clients sur les prestations à réaliser et promouvoir nos services.
* Restitution du véhicule : livrer le véhicule au client en vérifiant sa satisfaction.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et aisance commerciale.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Permis B en cours de validité.
Conditions de travail
Contrat à durée indéterminée, temps plein. Poste basé dans notre atelier moderne, avec des horaires adaptés aux besoins du service après‑vente et la possibilité de gérer les urgences de façon structurée.
Ce que nous offrons
* Rémunération attractive et évolutive selon vos performances.
* Prime de performance et avantages liés à la mobilité.
* Formation continue et accompagnement pour développer vos compétences techniques et commerciales.
* Environnement de travail collaboratif où chaque idée compte.
* Possibilités d’évolution vers des fonctions de management ou de spécialisation technique.
* Flexibilité horaire et soutien à l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
Prêt·e à relever le défi et à contribuer à l’excellence de notre service ? Rejoignez‑nous et faites partie d’une équipe où votre talent est reconnu et encouragé.
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