Volkswagen - réceptionnaire en atelier mécanique automobile (h/f)

Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service JRA !
C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ?
En devenant Conseiller/ère Service JRA, vous intégrez notre entreprise familiale pour valoriser de l'image de l'entreprise et de la marque en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
Etablir les devis de réparation et suivre des dossiers clients
Facturer et Encaisser
Restituer des véhicules aux clients
Fidéliser la clientèle par votre relationnel
Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
Promouvoir l'ensemble des services de l'entreprise
Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
Bref, pour assurer le lien entre l'atelier et nos clients.
David, votre responsable, sera ravi de vous accueillir et de vous accompagner lors de votre intégration dans la concession VOLKSWAGEN à Mouilleron-le-Captif et tout sera fait pour vous donner les moyens de réussir
On a prévu quoi pour vous ?
· Une mutuelle d'entreprise avantageuse !
· Une Carte Déjeuner pour vous !
. Un PERECO intéressant !
· Une prime pour chacun(e) de vos ami(e)s que vous nous présentez et qu'on engage !
· Des perspectives de mobilité interne au sein de notre entreprise familiale !
· Beaucoup de bonne humeur dans nos concessions car elles sont à taille humaine !
Et si vous avez :
Une formation de niveau Bac+2 ou équivalent, dans le commerce ou dans la mécanique automobile
Une première expérience dans ce poste
Des connaissances dans le domaine de l'après-vente automobile
Une bonne maitrise des outils informatiques/Bureautique
Le permis B
Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonction, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients. Disponible et à l'écoute, vous les fidélisez sur du long terme. Au-delà de votre savoir-Faire, c'est votre personnalité qui fera la différence !
Vous avez une folle envie de sauter le pas pour nous rejoindre ? Adressez-nous vite votre candidature !
JRA s'engage en faveur de la non-discrimination, l'inclusion des personnes en situation de handicap, l'égalité femmes-hommes, la mixité sociale et l'emploi des seniors.