Gestionnaire adv (h/f)

Le poste

CDI

1. Archamps - 74160
Rhône-Alpes
2. 35 / semaine
3. de 25000€ à 35000€ par annee + .
4. date d'embauche : dès que possible

Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Votre mission

Notre client, spécialisé dans la médecine esthétique et anti-âge, est à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV F/H en CDI.
Vous assurez la gestion complète du cycle de commande pour les clients France et Export, de la réception à la facturation, en garantissant un haut niveau de service et la conformité réglementaire des expéditions internationales.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer la relation client par téléphone et par e-mail et suivre un portefeuille clients
- Enregistrer, vérifier et suivre les commandes clients dans l'ERP
- Contrôler les conditions commerciales prix remises incoterms délais
- Assurer la disponibilité produits et le suivi proactif des commandes
- Coordonner les flux avec les équipes internes et les partenaires logistiques
- Organiser les expéditions et préparer les documents douaniers et commerciaux
- Suivre les livraisons et gérer les litiges et retours produits
- Émettre et contrôler les documents administratifs et commerciaux
- Garantir la conformité réglementaire des opérations France et Export